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8月5日消息,近日,一位網(wǎng)友表示,自己遭到小鵬汽車起訴并被索賠80萬(wàn)。對(duì)此,小鵬發(fā)布聲明回應(yīng)。
據(jù)悉,8月3日網(wǎng)友王先生曾發(fā)布手持身份證的短視頻進(jìn)行實(shí)名曝料。王先生表示,自己購(gòu)買了小鵬P7頂配版,于2019年4月22日付錢,等了一年零四個(gè)月時(shí)間才提車,提車時(shí)就有各種嚴(yán)重的故障,包括方向盤按鍵失靈、車輛無法鎖車、輔助駕駛故障無法聯(lián)網(wǎng)、續(xù)航縮水、空調(diào)有腳臭味等,和銷售說想退車或者換新車均遭到拒絕,小鵬方面表示有問題可以修,于是自己開始了長(zhǎng)達(dá)1年的漫長(zhǎng)的維修維權(quán)之路。
小鵬汽車則稱,王先生系小鵬P7原車主,因購(gòu)車及用車過程中體驗(yàn)不佳,持續(xù)投訴。小鵬汽車一直積極處理王先生的各項(xiàng)訴求。由于始終無法滿足其不同于一般客戶的部分訴求,小鵬汽車最終于2021年9月協(xié)助王先生完成了車輛所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。
小鵬汽車提到,王先生不再作為小鵬車主后,幾百余次在抖音、今日頭條等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),頻繁使用“流氓”、“小偷”等字眼對(duì)小鵬汽車及員工進(jìn)行謾罵攻擊。而王先生表示,由于小鵬以修車拖走車輛,自己沒有收拾行駛證等車上物品,自己反復(fù)索要,但小鵬汽車拒不退還,曾在小鵬App反映問題,卻被封禁車主賬戶,發(fā)抖音又遭到小鵬工作人員網(wǎng)暴,小鵬自動(dòng)駕駛高管甚至留言侮辱自己相貌,“說我長(zhǎng)得像養(yǎng)豬的”。
王先生和小鵬汽車對(duì)事情發(fā)展經(jīng)過的描述出入較大。不過,小鵬汽車表示,法院一審判決,王先生需對(duì)其違法行為消除影響、并向小鵬汽車賠禮道歉、賠償相應(yīng)損失。王先生不服提起上訴,二審法庭將于近期開庭。(文|《財(cái)經(jīng)天下》周刊 劉鎮(zhèn))

