據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，邀請(qǐng)專家為企業(yè)站臺(tái)并進(jìn)行“軟性代言”的情形當(dāng)下并不少見。一些代理機(jī)構(gòu)不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)量身定制活動(dòng)，甚至還能為企業(yè)量身定制一些并不存在的機(jī)構(gòu)或者“查無此人”的機(jī)構(gòu)人員，目的就是能更符合企業(yè)的需求，從而讓消費(fèi)者感到更可信。“其實(shí)這與之前電視上群眾演員變身各種專家賣假藥如出一轍”。

經(jīng)常以國(guó)際機(jī)構(gòu)為自己產(chǎn)品推廣做背書的海爾，這回卻遭遇了國(guó)際機(jī)構(gòu)的直接打臉。世界衛(wèi)生組織駐華代表處前天利用官方微信號(hào)通過中英文發(fā)布澄清，稱“世衛(wèi)組織聲明從未給海爾或任何其他廠家頒發(fā)‘全球健康空氣領(lǐng)袖品牌’，也從未對(duì)海爾的空調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)做過任何評(píng)價(jià)或評(píng)估。”

事件

世衛(wèi)組織稱海爾空調(diào)相關(guān)報(bào)道不實(shí)

5月17日，一場(chǎng)由海爾空調(diào)組織的主題為“健康空氣入萬家”的“全球室內(nèi)空氣凈化與人體健康研討會(huì)”在北京召開。在此次會(huì)議上，出現(xiàn)了“世衛(wèi)組織專家代表為海爾頒發(fā)‘全球健康空氣領(lǐng)袖品牌’”的場(chǎng)景，隨后眾多網(wǎng)絡(luò)媒體和自媒體也開始大量發(fā)布出“世衛(wèi)組織專家認(rèn)可海爾空調(diào)‘造空氣’”“世衛(wèi)組織專家代表：海爾空調(diào)為打贏全球空氣治污戰(zhàn)作出表率和示范”等報(bào)道。

不過，這些報(bào)道立即引發(fā)了世界衛(wèi)生組織的關(guān)注。針對(duì)這些報(bào)道，世界衛(wèi)生組織前日在其官方微信號(hào)上發(fā)表一篇“媒體聲明”，稱這些報(bào)道不實(shí)。同時(shí)，世衛(wèi)組織列舉出了五處海爾空調(diào)在活動(dòng)中涉及世衛(wèi)組織的錯(cuò)誤信息。世衛(wèi)組織同時(shí)表示保留通過法律途徑追究捏造和傳播關(guān)于世衛(wèi)組織的不實(shí)信息行為相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。

世界衛(wèi)生組織特別對(duì)一些技術(shù)性問題進(jìn)行了糾正。對(duì)于某些媒體報(bào)道的“世界衛(wèi)生組織專家代表王宏才提到，室內(nèi)空氣污染90%來源于空調(diào)。”世界衛(wèi)生組織聲明：在中國(guó)，室內(nèi)空氣污染的主要來源是用于烹飪或取暖的固體燃料(生物質(zhì)或煤炭)的燃燒。

此外，某些媒體報(bào)道“開啟海爾凈界自清潔空調(diào)凈化8分鐘后，室內(nèi)污染物含量降至5μg/m3(微克每立方米)，優(yōu)于當(dāng)時(shí)日顆粒物濃度7μg/m3的瑞士空氣，且優(yōu)于世界衛(wèi)生組織在《空氣質(zhì)量準(zhǔn)則》中提出的健康空氣10μg/m3安全值。”世界衛(wèi)生組織聲明：《世界衛(wèi)生組織關(guān)于顆粒物、臭氧、二氧化氮和二氧化硫的空氣質(zhì)量準(zhǔn)則》(2005 年全球更新版)建議PM2.5的日平均值不高于25微克/立方米，年平均值不高于10微克/立方米。這個(gè)建議并非安全值。實(shí)際上，世界衛(wèi)生組織已經(jīng)指明沒有證據(jù)顯示存在一個(gè)安全閾值，即低于該濃度的暴露不會(huì)出現(xiàn)預(yù)期的健康危害效應(yīng)。

關(guān)注

針灸醫(yī)生變身“世衛(wèi)專家”為海爾空調(diào)站臺(tái)

世界衛(wèi)生組織在聲明中還特別表示，“沒有世界衛(wèi)生組織員工參加該研討會(huì);包括世界衛(wèi)生組織專家以及世界衛(wèi)生組織駐華代表處員工，均未出席該會(huì)議”。但為什么在海爾空調(diào)主辦的會(huì)議上出現(xiàn)了一位“世界衛(wèi)生組織專家代表王宏才”?

對(duì)此，世衛(wèi)組織在聲明中稱，王宏才是中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院針灸醫(yī)院醫(yī)生。該醫(yī)院是世衛(wèi)組織傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)合作中心，但并不是世衛(wèi)組織的一部分。世衛(wèi)組織表示，“王宏才并非世界衛(wèi)生組織員工和專家，其言論及行為不代表世衛(wèi)組織。”

北青報(bào)記者昨天在中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院針灸研究所、中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院針灸醫(yī)院的出診專家名錄里確實(shí)找到了一位名為“王宏才”的主任醫(yī)師，他每周都有出診，主治“糖尿病、抑郁癥及各類痛癥”。在“王宏才”的個(gè)人介紹中則顯示，其為中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院醫(yī)學(xué)博士，從事中醫(yī)針灸臨床及研究30余年，“擅長(zhǎng)高血糖、高血壓、血脂異常、高血黏、高尿酸、脂肪肝等代謝綜合征，以及抑郁癥、痛癥的治療。”如果此“王宏才”真的是當(dāng)天出席海爾空調(diào)會(huì)議的“王宏才”，那么媒體所報(bào)道的他對(duì)海爾空調(diào)在空氣污染治理方面的高度評(píng)價(jià)并不在其專業(yè)范圍之內(nèi)。

追訪

“海爾獲世衛(wèi)組織頒獎(jiǎng)”新聞多已刪除

或許是因?yàn)橹苣┑木壒剩蛱毂本┣嗄陥?bào)記者多次撥打海爾空調(diào)公關(guān)聯(lián)絡(luò)電話，但均無人接聽。不過，昨天有媒體發(fā)布的稱是來自海爾方面的回應(yīng)則表示，“在了解到(世衛(wèi)組織聲明)相關(guān)信息之后，總部方面對(duì)此事很重視，針對(duì)該信息進(jìn)行了相應(yīng)的傳遞上報(bào)，包括由相關(guān)部門對(duì)問題進(jìn)行核實(shí)，預(yù)計(jì)會(huì)在一個(gè)比較快的時(shí)間把問題弄清楚，給相應(yīng)的部門進(jìn)行回答”。不過，截至昨晚北青報(bào)記者發(fā)稿時(shí)止，海爾官方渠道并未顯示相關(guān)回應(yīng)信息。

盡管如此，北青報(bào)記者昨天在網(wǎng)絡(luò)上搜索發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初在網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的“海爾空調(diào)獲世衛(wèi)組織頒獎(jiǎng)”的相關(guān)新聞目前絕大多數(shù)已經(jīng)消失。即便仍然能夠搜索到的新聞，也已經(jīng)不見那些與“世衛(wèi)組織”相關(guān)的內(nèi)容。

北青報(bào)記者在少數(shù)還能夠搜索到的一篇顯示發(fā)布于5月23日、題為《海爾健康空氣研究中心 家用空調(diào)發(fā)展方向是重視健康管理》的稿件中看到，其在描述當(dāng)天的海爾空調(diào)會(huì)議時(shí)提到，“世界衛(wèi)生組織專家代表王宏才”以及“全球健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”等機(jī)構(gòu)代表出席了這次會(huì)議。

相關(guān)報(bào)道中還寫道：“世衛(wèi)組織專家代表王宏才表示，全球空氣污染的治理就是需要像海爾空調(diào)這樣的創(chuàng)新型企業(yè)，希望未來在衛(wèi)生、財(cái)政、科技領(lǐng)域加強(qiáng)合作，聽取更加廣泛的觀點(diǎn)和尋找共同的解決方案，以加快空氣污染治理步伐。”

警示

國(guó)內(nèi)已形成企業(yè)“植入宣傳”利益鏈條

像海爾空調(diào)這樣邀請(qǐng)專家為企業(yè)站臺(tái)并進(jìn)行“軟性代言”的情形當(dāng)下并不少見，只不過這次海爾鬧出了烏龍才被外界質(zhì)疑。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，隨著消費(fèi)者理性消費(fèi)觀念的深入，消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)自我吹噓式的傳統(tǒng)廣告有了越來越強(qiáng)的“免疫力”。而通過資助機(jī)構(gòu)舉辦研討會(huì)、座談會(huì)為自己背書，尤其是邀請(qǐng)國(guó)外或者國(guó)際機(jī)構(gòu)發(fā)布調(diào)查數(shù)據(jù)、研究報(bào)告甚至發(fā)布白皮書等“植入廣告”模式則越來越受到一些企業(yè)的青睞，它們希望借所謂的第三方機(jī)構(gòu)的名義為自己進(jìn)行宣傳，以增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感。

而在這一產(chǎn)業(yè)鏈條中，目前也逐漸形成了以邀請(qǐng)機(jī)構(gòu)和專家“辦會(huì)”“參會(huì)”為特長(zhǎng)的代理機(jī)構(gòu)，它們可以為企業(yè)量身定制各種企業(yè)搭臺(tái)、機(jī)構(gòu)和專家唱戲的活動(dòng)，并將企業(yè)的宣傳訴求植入進(jìn)去，從而為企業(yè)宣傳營(yíng)銷提供素材。在這一過程中，一些代理機(jī)構(gòu)不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)量身定制活動(dòng)，甚至還能為企業(yè)量身定制一些并不存在的機(jī)構(gòu)或者“查無此人”的機(jī)構(gòu)人員，目的就是能更符合企業(yè)的需求，從而讓消費(fèi)者感到更可信。“其實(shí)這與之前電視上群眾演員變身各種專家賣假藥如出一轍”。

有業(yè)內(nèi)人士表示，海爾空調(diào)此次的烏龍事件令人吃驚，特別是直接冒用知名國(guó)際組織的名義進(jìn)行營(yíng)銷炒作確實(shí)有點(diǎn)離譜。而這一事件暴露出的正是很多中國(guó)品牌，即便是大品牌，仍然缺少自信，他們需要有外人為自己說話才會(huì)感到更踏實(shí)。

專家表示，對(duì)于這種虛假宣傳不僅要予以譴責(zé)，更應(yīng)從制度上、法律上對(duì)弄虛作假者進(jìn)行懲罰，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。