個人信息黑產鏈④|一鍵采集淘寶店鋪信息，加價出售玩空手套

澎湃新聞記者 衛佳銘 實習生 廖丹

無需倉庫、無需客服、甚至無一件實體商品，只需花1800元購買電腦軟件，就能運營一家屬于自己的淘寶店，輕輕松松便可日進斗金?

近日，澎湃新聞在百度搜索中以“店淘”、“淘寶賣家信息采集”和“淘寶同行店鋪采集”為關鍵詞，檢索到大量此類軟件的推廣信息。

澎湃新聞調查發現，有公司聲稱其開發的店淘軟件可以幫助淘寶賣家將同行店鋪上售賣的寶貝信息進行一鍵采集復制，并可以手動設置漲幅，抬高售價。當消費者下單后，賣家再使用錄入后臺的買家信息前往實際銷售商品的店鋪下單，賺取差價。

在這一過程中，“店淘軟件”使用者可直接抓取、使用淘寶正規商家的商品信息，而淘寶買家的個人信息在此過程中亦經歷一次轉手，流到了本沒有開設正規網店的“店淘軟件”使用者手中，成為了他們的生財之道。

“店淘客”用軟件開店，批量盜取商鋪信息

2018年9月12日，澎湃新聞找到一家名為鄭州與之悅商務信息咨詢有限公司的企業。該企業自稱專業從事店淘軟件開發，在其主頁上赫然寫著“無需貨源，無需推廣，引爆自然流量，一鍵下單，精準過濾，傻瓜式上傳等”、“店鋪淘客，淘寶輕松創業”和“僅此一個工具，解決開店難題”等宣傳標語。

2018年9月13日，澎湃新聞以擬開淘寶店賣家的身份向“店淘軟件”技術人員咨詢，該名技術人員表示，該軟件適用于店淘模式，可利用軟件批量采集產品信息，加過差價上傳至淘寶店，賣出之后賺取傭金和差價。

何為傭金?技術人員向澎湃新聞介紹稱，如果通過上述方式銷售的寶貝是淘寶聯盟里的傭金產品，即可再獲得5%-30%不等的傭金。

澎湃新聞了解到，淘寶聯盟是阿里巴巴集團旗下的電子商務營銷聯盟，成立于2010年。簡而言之，任意淘寶用戶可以從淘寶客推廣專區獲取商品代碼，再通過個人網站、博客及其他任意社交平臺向他人推廣產品，成交后從賣家賺取傭金。

在使用該軟件后，虛擬淘寶店家通過編輯顯示在買家界面的網頁信息，還可以在獲得淘寶聯盟店家承諾的傭金之余再多收入一筆差價。而為此部分差價買單的，是不知情的淘寶買家。

淘寶回應：將做進一步研判

針對加價后的商品是否真的會有人買單，該店家解釋道，由于淘寶購物界面的千人千面，消費水平不同的人得到的搜索結果大相徑庭。“(如果)你一個月賺十萬，你會買百十塊的東西嗎?”該店家說。澎湃新聞追問，加價幅度控制在多少賣得最好時，對方稱，一般在原價基礎上加價10%-30%最為合適，如果加價8倍、10倍也有交易成功的，但需要“碰運氣”，且售后問題較多。

當澎湃新聞問及品牌商品是否也可以采集信息并加價出售時，該名技術人員表示，品牌的東西盡量別上，因為容易引發侵權糾紛。為進一步向澎湃新聞展示該款軟件的功能和操作方法，該名技術人員還發來了一段演示視頻。

澎湃新聞注意到，該軟件可檢索的商品來源主要為淘寶網和淘寶聯盟。如果需要針對某一特定商品尋找同款，也可以在軟件“百寶箱”的“找同款”功能下復制他人店鋪的產品鏈接，軟件會根據主圖去搜相似的產品。

在視頻演示中，使用者可依照店鋪類別、規模(例如：商品數量在1至1000的店鋪)、銷量、是否為星級店、是否有隱藏鏈接、好評率等標準，偵測潛在的可供調取數據的店鋪。

鎖定調取信息的目標店鋪并且設置商品需求后，該軟件默認的單次一鍵采集商品數量為1500件，并同步展開篩選，檢測是否為“違規商品”。這里所指的違規，是標題中含品牌、主圖和詳情圖含圖片護盾的商品。

上述步驟結束后，賣家便可以將采集到的商品信息寶貝上傳至自己的店鋪中，并通過“同步”操作將上家的價格、標題、庫存全部復制到自己的店鋪頁面中。不到五分鐘的操作，一家正規店鋪的寶貝信息就原封不動地拷貝到使用者的店鋪中，唯一變化了的就是價格。

視頻演示中，當商品上架后，使用者還可以通過“商品排查”選項實時排查店鋪內價格比上家低、或傭金低的商品，可以篩選出來重新編輯設置定價，或者直接下架。

2019年1月4日，澎湃新聞嘗試再次登錄鄭州與之悅商務信息咨詢有限公司主頁，發現該域名已被網站管理員關閉。前述店主向澎湃新聞解釋稱，該軟件目前仍在銷售，只因“百度推廣關了，所以看不到”。

不過，澎湃新聞在百度搜索中以“店淘軟件”、“淘寶賣家信息采集軟件”和“淘寶同行店鋪采集”為關鍵詞檢索，仍可找到大量類似軟件的推廣信息。

針對上述情況，淘寶方面回應澎湃新聞稱，該軟件獲取的是公開商品信息，目前正在對該軟件做進一步的研判。如確認存在違規，淘寶方面將根據平臺規則進行處置，并聯動監管部門做深入打擊。

北京志霖律師事務所副主任、中國政法大學知識產權研究中心特約研究員趙占領告訴澎湃新聞，若“店淘軟件”采用的商品信息包括了正規淘寶商家自己拍攝、編寫的圖片、產品介紹等信息，軟件的使用者首先可能侵犯了商家對這些商業信息所擁有的版權。與此同時，通過抓取淘寶店鋪信息一定程度上實現了替代效果，這種行為也涉嫌違反誠實信用原則和公認的商業道德，涉嫌構成不正當競爭。

此外，趙占領還指出，由于“店淘軟件”的主要功能是幫助他人對于淘寶店鋪實施版權侵權或不正當競爭行為，故而除了軟件的使用者之外，開發運營一方也涉嫌構成幫助、教唆他人侵權，構成共同侵權。