廣州互聯網法院敲響第一槌。 徐志毅 攝
中新網廣州10月25日電 (索有為 潘玲娜 段莉瓊) “現在開庭!”10月25日，廣州互聯網法院副院長侯向磊敲響法槌。原告鄭某訴被告浙江天貓供應鏈管理有限公司(以下簡稱天貓公司)網絡購物合同糾紛案，成為廣州互聯網法院掛牌收案后首起公開開庭審理并當庭宣判的案件。
法庭位于廣州琶洲互聯網產業集聚區的環球貿易中心，原告在距離法庭二十多公里的番禺家中，被告則遠在一千兩百多公里外的杭州。原告、被告通過網絡“進入”庭審現場，“出現”在審判席對面的大顯示器上。法官端坐屏幕前，嚴格按訴訟程序，主持雙方當事人通過實時畫面、聲音，有序“隔空”舉證、質證和辯論。經審理，法官當庭判決天貓公司賠償鄭某1元。
廣州互聯網法院敲響第一槌。 徐志毅 攝
今年7月8日鄭某瀏覽天貓超市時發現“某品牌嬰兒紙尿褲”促銷信息：“單箱價格189元，7月10日0:00開始團購活動，前5分鐘單箱39.9元，每人限購5箱”。鄭某遂將5箱紙尿褲加入“購物車”，并將商品鏈接發布到微信群，告知家人一起搶購。鄭某及家人從9日晚熬夜到10日凌晨，卻發現“購物車”里的商品不能支付，團購開始時間也變為10日10：00。但10日10:00鄭某再次打開天貓客戶端購買時，“前5分鐘單箱39.9元，每人限購5箱”的優惠也沒有了，最終只以189元的價格購買了一箱紙尿布。之后鄭某多次與客服溝通未果，遂訴至法院，訴請被告賠償損失1元，并賠禮道歉。
天貓公司答辯，促銷頁面信息有誤系工作人員疏忽導致，并不是臨時更改促銷信息，不存在欺詐，不承擔責任。網站發現錯誤后7月9日9:44及時將圖片內容更正。同時，網站為保證公示時間留足24小時，將團購活動推遲到10月10:00開始。天貓公司認為，錯誤促銷信息非自己的真實意思表示，且宣傳展示期未開放下單功能，雙方未達成網絡購物合同。將商品加入“購物車”的行為僅為購買意向，不具備法律效力。
整個庭審的法庭調查、辯論全程線上進行。法官引導雙方圍繞“雙方當事人是否就39.9元的案涉商品成立合同關系，被告撤銷‘限時搶購價39.9元’促銷信息的行為是否損害了原告的合法利益，被告應否向原告賠償損失并賠禮道歉”等爭議焦點充分發表意見。
10點50分，法官再次敲響法槌作出宣判，雙方未成立合同關系，專業電商天貓公司此類促銷信息為不可撤銷要約，損害了鄭某的信賴利益，但未損害其自然人人格利益，故判決賠償鄭某具有重要象征意義的1元，賠禮道歉未予支持。宣判后，法官在線對當事人雙方進行了釋法答疑。
據了解，自9月28日掛牌收案以來，廣州互聯網法院在線訴訟平臺訪問量約211.5萬次，注冊用戶5.5萬多人，收到立案申請1163件，涉案標的超2600萬元，其中侵害作品信息網絡傳播權糾紛最多，網絡服務合同糾紛、網絡購物合同糾紛次之。
