工人在居民家中進(jìn)行“串改并”施工　王天譯　攝

中新網(wǎng)石家莊11月11日電 (王天譯 張帆)供暖已經(jīng)過了一個(gè)采暖季，業(yè)主才發(fā)現(xiàn)供暖單位竟然沒有《供暖許可證》;以往供暖設(shè)施為串聯(lián)的老舊小區(qū)，市民自己家中的“串改并”必須由指定施工隊(duì)施工，自己找人完成的施工一直拖著不驗(yàn)收。近日，河北省石家莊市的供暖亂象頻遭市民“吐槽”。對(duì)此，石家莊市供熱管理中心回應(yīng)稱，市民有供暖問題可直接向所在區(qū)供熱主管部門投訴，供熱部門將及時(shí)處理。

眼看供暖臨近，家住石家莊市麗晶園小區(qū)的業(yè)主吳女士在期待的同時(shí)，仍有一絲隱憂。過去幾年，她家的供暖始終差強(qiáng)人意，溫吞吞的暖氣片讓人懊惱不已。為此，她曾多次找到供熱公司和供熱管理處，但問題始終沒有解決。

“我們家的暖氣也是那樣，雖然達(dá)到了18攝氏度，但體感仍非常冷，和正常供暖的二十三四攝氏度還差很多。”麗晶園小區(qū)業(yè)主張靜說，在向供熱部門多次反映未果后，業(yè)主們自行查詢發(fā)現(xiàn)，為他們供暖的石家莊華誠(chéng)供熱服務(wù)有限公司竟然沒有《供暖許可證》，這讓業(yè)主們難以接受。

原本埋在地下的水暖管道在“串改并”施工中架到了半空 王天譯 攝

張靜告訴記者，業(yè)主們查詢了2013年9月1日起施行的《石家莊供熱用熱條例》，其中第十八條規(guī)定，城市集中供熱實(shí)行經(jīng)營(yíng)許可制度，供熱單位應(yīng)當(dāng)取得供熱經(jīng)營(yíng)許可，在批準(zhǔn)的供熱規(guī)劃范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)。

“不光是麗晶園小區(qū)，我們塔談社區(qū)的多個(gè)小區(qū)去年至今，都是華誠(chéng)公司供暖。”居住在塔談二區(qū)的張建芬告訴記者。

與此同時(shí)，居住在新華路244號(hào)居民樓的王先生也在為供暖發(fā)愁。今年下半年，他接到通知稱，小區(qū)要進(jìn)行供熱管網(wǎng)“串改并”，涉及到居民家中的暖氣改造，需要由指定施工隊(duì)施工，改造價(jià)格為每平方米40元。

王先生告訴記者，經(jīng)詢問，市場(chǎng)價(jià)格每平方米20多元就可以改造下來，“只是把連接暖氣片的管道更改一下，為什么不按照更換管道的米數(shù)算錢，偏要按照建筑面積算錢?有些住戶家中是地暖，只需要更換不到兩米的管道，也要收取幾千元，不合理。”

王先生說，他自己找來了施工隊(duì)進(jìn)行改造后，找到供熱公司，但對(duì)方拒絕為其驗(yàn)收。盡管已經(jīng)繳納了暖氣費(fèi)，但家中至今尚未試壓。

7日下午，記者來到該居民樓，供暖將至，該居民樓的“串改并”改造仍在繼續(xù)。在一住戶家中，記者看到，暖氣改造的施工人員在裝修過的墻面上打眼、安裝時(shí)，沒有任何防護(hù)措施，施工過后屋內(nèi)一片狼藉。“我們趕工期，沒時(shí)間顧那么多，改造完后業(yè)主要覺得難看，自己再重新裝修吧。”正在施工的工人說。

就此，石家莊市供熱管理中心總工辦負(fù)責(zé)人王宏偉告訴記者，麗晶園小區(qū)之前一直由另一家有供暖資格的公司供暖，但2017年10月前后，該公司突然棄供。為保證居民正常供暖，經(jīng)石家莊市裕華區(qū)供熱主管部門綜合考慮，決定讓暫未取得供暖資質(zhì)的石家莊華誠(chéng)供熱服務(wù)有限公司接手麗晶園小區(qū)供暖，“如果華誠(chéng)公司供暖效果好，我們考慮為它發(fā)證”。

王宏偉說，去年一個(gè)供暖季，石家莊全市共接到供暖投訴電話約65000例，但有著2300戶居民的麗景園小區(qū)供暖投訴只有92例，直到今年10月份前，供熱管理中心都未接到有關(guān)華誠(chéng)公司供熱問題的反映。

王宏偉告訴記者，今年10月份，供熱管理中心已經(jīng)注意到了麗晶園小區(qū)業(yè)主的反映，經(jīng)協(xié)調(diào)，該小區(qū)今年的供暖已經(jīng)移交給裕華區(qū)政府負(fù)責(zé)。

“我們綜合市場(chǎng)行情、材料價(jià)格及有資質(zhì)的正規(guī)公司的報(bào)價(jià)，最終將‘串改并’的指導(dǎo)價(jià)格定在了35至42元之間，由各區(qū)供熱辦自行掌握。”王宏偉說，供熱管理中心原則上允許居民自行找施工隊(duì)伍對(duì)室內(nèi)改造施工，但為了保證有效供熱，業(yè)主家中暖氣的改造方案、圖紙及改造材料的選取必須經(jīng)過供熱公司同意。

“之前曾發(fā)生過業(yè)主自行改暖氣，使用了劣質(zhì)材料導(dǎo)致暖氣不暖，卻一直投訴供熱公司的事情，我們這么做也是為了確保市民家中供暖正常。”王宏偉說，如果有市民家中按照要求自行更換暖氣但供熱公司拒絕驗(yàn)收的，市民可向所在區(qū)供熱主管部門投訴，供熱部門將會(huì)及時(shí)處理。