2018年12月18日上汽集團(tuán)移動(dòng)出行戰(zhàn)略品牌“享道出行”的品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在上海博大汽車公園盛大舉行。經(jīng)過一個(gè)月的試運(yùn)營，順利達(dá)成既定目標(biāo)后，上汽集團(tuán)正式吹響了進(jìn)軍網(wǎng)約車的集結(jié)號(hào)。享道出行以“司乘平等”的理念，探索出行平臺(tái)與用戶、合作伙伴共贏的網(wǎng)約車行業(yè)科學(xué)發(fā)展新生態(tài)，為廣大用戶帶來更多元、更高品質(zhì)的出行服務(wù)體驗(yàn)，并且進(jìn)一步完善了上汽集團(tuán)的“大出行生態(tài)”體系。在上海正式開城之際，享道出行宣布首批進(jìn)博會(huì)國賓車隊(duì)也即將加入享道專車隊(duì)列，服務(wù)品質(zhì)再度升級。

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重要布局，引領(lǐng)行業(yè)升級

隨著大眾出行需求的變化與升級，這一領(lǐng)域的新機(jī)遇吸引各方紛至沓來。作為中國汽車產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略升級的引領(lǐng)者與實(shí)踐者，上汽集團(tuán)敏銳地觀察到出行領(lǐng)域大變局的新態(tài)勢，在深入推進(jìn)“電動(dòng)化、智能網(wǎng)聯(lián)化、共享化、國際化”戰(zhàn)略部署的過程中順勢革新，滿足不斷變化、不斷升級的市場訴求，以人為核心，打造以智能便捷、品質(zhì)服務(wù)、安全至上為宗旨的出行戰(zhàn)略發(fā)展觀。

隨著享道出行的上線，上汽集團(tuán)將把網(wǎng)約車業(yè)務(wù)與現(xiàn)有的分時(shí)租賃和長短租業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，利用自身擁有的豐富場景資源，整合大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算技術(shù)等，以人的出行為核心，打造多方共贏、開放共享的出行大生態(tài)，提供“一站式、多程聯(lián)訂”的用車出行解決方案。

讓品質(zhì)出行觸手可及

作為上汽集團(tuán)出行大生態(tài)體系的重要組成，享道出行憑借上汽集團(tuán)領(lǐng)先的全產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)力的體系競爭優(yōu)勢，龐大用戶基數(shù)及出行戰(zhàn)略布局下的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)勢，以及以人為生態(tài)中心的保障用戶出行的服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)勢，引領(lǐng)出行體驗(yàn)的升級與市場的良性發(fā)展，真正為用戶帶來始終如一的品質(zhì)服務(wù)和安全體驗(yàn)，讓品質(zhì)出行觸手可及。

發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過軟硬件的緊密配合，享道出行建立了以人為中心的安全體系。所有運(yùn)營車輛預(yù)裝的享道智能識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)時(shí)對運(yùn)營環(huán)境進(jìn)行視頻采集，實(shí)現(xiàn)車內(nèi)狀況的清楚判別與責(zé)任認(rèn)定。此外，專屬三重保障帶來安全升級，駕駛員運(yùn)營上線，需通過享道智能識(shí)別系統(tǒng)和手機(jī)雙重GPS檢驗(yàn)，匹配上崗，確保人車一致，配合最為成熟的車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——安吉星系統(tǒng)和斑馬系統(tǒng)，為車聯(lián)信息帶來多一重的保障。享道出行為司乘雙方同時(shí)提供一鍵SOS保障，駕駛位設(shè)置實(shí)體警報(bào)按鈕，乘客通過APP客戶端一鍵SOS實(shí)現(xiàn)。7x24小時(shí)專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)，設(shè)有SOS專用通道，隨時(shí)為司乘雙方保駕護(hù)航。

構(gòu)建具有社會(huì)責(zé)任感的共贏生態(tài)

構(gòu)建具有社會(huì)責(zé)任感的共贏生態(tài)，是享道的出行生態(tài)之道。秉持這一理念，享道出行將聯(lián)合合作伙伴，嚴(yán)格履行行業(yè)管理規(guī)定，在確保上崗駕駛員和運(yùn)營車輛合規(guī)的同時(shí)和監(jiān)管部門共同研討企業(yè)的良性發(fā)展和社會(huì)責(zé)任。享道出行將通過成熟的管理，配合司乘滿意度與體系完整性作為評估的重要指標(biāo)進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃，陸續(xù)推出針對合作伙伴的“享道合伙人計(jì)劃”，針對駕駛員的“司享家計(jì)劃”和針對用戶的“紛享會(huì)計(jì)劃”，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)生態(tài)共贏與用戶價(jià)值的落地。

今后，享道出行還將陸續(xù)上線汽車租賃、企業(yè)專車及場景化定制服務(wù)，打造更為多元、完善的出行服務(wù)。同時(shí)，享道出行將履行穩(wěn)中有進(jìn)的方針，以合法合規(guī)，管理能力和保障統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為前提，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量、有口碑的市場擴(kuò)展，明年服務(wù)市場將走出上海，實(shí)現(xiàn)更多城市布局。

享道出行正式上線，其理念和運(yùn)營體系經(jīng)受住了市場的首輪檢驗(yàn)，在上海實(shí)現(xiàn)了從0到1的蛻變。在未來，享道出行將持續(xù)以用戶為中心，不斷升級和完善，滿足市場發(fā)展及更多用戶對于美好出行生活的追求，積極探索從1到N的長遠(yuǎn)布局，與出行行業(yè)友商共同促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級。