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近年來，國產雪茄市場持續升溫，為抓住發展機遇，提升零售戶國產雪茄經營水平，安徽省煙草公司阜陽市公司太和營銷部精準施策，通過“線上科普＋線下賦能”雙線發力模式，為零售戶搭建成長平臺，推動國產雪茄在當地市場落地生根、開花結果。

“以前顧客問起雪茄，我都答不上來，跟著省公司開發的“徽映茄話”“徽映茄苑”以及“徽映茄畫”學習，雪茄的知識基本上都掌握了，向消費者推薦起來特別有底氣。”太和縣城關鎮零售戶李老板的話，道出了眾多參與培訓零售戶的心聲。針對部分零售戶對雪茄知識匱乏、專業服務能力不足的問題，太和營銷部創新線上服務模式，精心打造系列雪茄科普內容。

營銷人員聯合專業團隊，將復雜的雪茄知識轉化為通俗易懂的短視頻和互動性強的Ｈ５課程，內容涵蓋雪茄起源、品類區分、剪切技巧、品吸禮儀及儲存方法等實用知識。這些內容通過零售戶微信群、線上學習平臺等渠道推送，方便零售戶利用“碎片”時間隨時觀看學習，還能通過線上問答與營銷人員實時互動。截至目前，線上雪茄小課堂已更新內容８期，累計觀看量超８０００人次，有效填補了零售戶的雪茄知識空白。

在線上普及知識的同時，太和營銷部扎實推進線下精準賦能。營銷人員組建專項工作小組，對轄區內零售終端開展全面摸排，重點梳理零售戶的經營規模、消費群體、場地條件等情況，建立詳細的終端資源檔案。針對有雪茄經營意向的零售戶，采取“一戶一策”的方式提供一對一指導。

在硬件方面，指導零售戶合理規劃雪茄陳列區域，推薦適合的養護工具，確保雪茄儲存條件達標；在軟件方面，結合零售戶經營實際制定銷售策略，培訓雪茄推薦話術和零售戶服務技巧。對于具備條件的零售戶，積極引導其升級打造為雪茄兼營店或專營店，從店面布局、氛圍營造到品牌組合等方面提供全方位支持。

雙線發力的舉措取得了顯著成效。如今，轄區內零售戶對國產雪茄的品牌文化、產品特性和經營技巧有了系統認知，主動推廣國產雪茄的積極性明顯提高。截至目前，太和營銷部已成功助力７戶零售戶建成雪茄兼營店，另有１戶高標準雪茄專營店正在加緊裝修，即將投入運營。這些雪茄專營、兼營店的建成，不僅豐富了零售戶的經營品類，也為當地消費者提供了更專業的雪茄消費體驗，為國產雪茄在太和市場的推廣奠定了堅實基礎。

下一步，太和營銷部將持續優化服務舉措，進一步豐富線上科普內容，深化線下賦能效果，不斷提升雪茄終端的運營水平，助力零售戶拓寬盈利空間，推動國產雪茄品牌在當地市場實現高質量發展。（通訊員：李巖、張韜）

責任編輯：趙家豪