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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 張仙玉）5月25日，筆者從棗陽市不動產登記中心了解到，為進一步抓實抓細優化營商環境建設，棗陽市不動產登記中心近日推出不動產登記“首席服務員”制度，實現業務辦理權限的準確、安全下放，通過“一人受理、首辦負責、全程服務”，極大提高現場辦結率，切實提升便民服務水平。
不動產登記“首席服務員”，就是從一線登記人員中遴選出一批最懂一線審批業務的精英骨干，他們熟悉法律法規，精通政策落實，為民服務意識濃厚。“首席服務員”制度就是通過打破行政職級，賦予這些“最專業的人”以“最高效的審批權”，在辦理查詢、補換證、預告登記、注銷登記和查封登記這5個線下業務時，改變過去“層層匯報請示、逐級領導審批”的傳統流程，由“首席服務員”按程序直接做出決定，最大限度地減少內部審批運轉時間，把企業群眾“來回跑”變成“只跑一次腿”，實現“即辦即結、一次辦好”。
據了解，棗陽市不動產登記中心自推行“首席服務員”制度以來，已辦結登記業務300余件。下一步，棗陽市不動產中心將配套出臺考核細則，進一步明確職責任務，為企業和群眾提供更高效、更便捷的服務。
