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“五一”小長假首日，武漢市民和外地游客出行需求旺盛，地鐵線網客運量首次突破500萬，達506.04萬乘次，成為內地繼北上廣深蓉等5城之后，第6個地鐵日客流量突破500萬的城市。
根據預測，“五一”小長假期間，武漢地鐵線網客流呈現假期首尾交通樞紐站客流集中、假期中間景點商圈站客流較多等特點。為做好現場大客流組織工作，武漢地鐵萬余名員工積極行動，提前對行車設備進行檢修和排查，技術人員在運營時段全過程守護重點設備穩定；各線路結合客流特點，編制專項運行圖，重點線路全天投入最大運力，重要活動時段備足車輛；重點車站專門制定客流組織預案，技術管理人員全員上線，確保乘客順暢通行。
武漢地鐵共有2、4、5、7、11號線等5條線路銜接“四站一場”。4月28日和29日，地鐵“四站一場”日客流量均達到或超過60萬人次，為今年最高。
“我站29日客流達到22.9萬人次，為今年以來最高值，攜帶行李的外地游客非常多。”地鐵2號線漢口火車站值班站長涂瑩介紹，為保障進出站乘客通行有序、高效，車站根據客流特征動態變換“鐵馬陣”，全體工作人員做到“高舉”手勢、“有聲”服務，引導乘客通行。
“我站29日的集散總量達到33.1萬人次，為今年以來最高，客流集中時段為中午至晚上，以年輕乘客為主。”江漢路站區負責人李瑩介紹，中午至19時，車站客流以出站為主，大多數乘客前往周邊商圈和江灘游玩；20時以后以進站為主，大多數乘客們游覽完畢乘車返回。
此外，為滿足在武漢體育中心觀看演唱會的乘客順利返程。29日晚，武漢地鐵3、6號線延長半小時收班，共加開臨客13列，暖心護送歌迷回家。
