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近日，國家市場監(jiān)督管理總局公布2022年全國汽車和消費品召回情況，其中，消費品召回690次，涉及產(chǎn)品996.6萬件，因市場監(jiān)管部門調(diào)查影響召回次數(shù)為649次，占召回總次數(shù)的94.1%，缺陷調(diào)查仍然是推動消費品企業(yè)實施召回的主要方式。

對于汽車召回，大家都不陌生，而關(guān)于消費品召回，絕大多數(shù)民眾和企業(yè)對其概念、范圍、流程、效力等都不甚了解。消費品召回是國際通行的產(chǎn)品安全管理制度，是生產(chǎn)商或銷售商按照規(guī)定程序和要求，將缺陷產(chǎn)品，從流通市場和消費者手中回收，并采取補充或者修正警示標(biāo)識、退貨、換貨、修理、銷毀等補救措施， 消除產(chǎn)品缺陷或者降低產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險的活動。實行消費品召回制度，對于促進消費、促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，打造制造強國有著積極作用。

避免誤區(qū)，正確認(rèn)識“召回”。缺陷產(chǎn)品不等于不合格產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計，50%以上的電子電器產(chǎn)品召回，都是產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)但經(jīng)使用后發(fā)現(xiàn)仍然存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險?！罢倩亍庇欣谄髽I(yè)自我保護和樹立自身形象，受設(shè)計、人員、機器、原料、環(huán)境等多方面影響，消費品的批量生產(chǎn)不可避免會出現(xiàn)一些問題，任何一個生產(chǎn)企業(yè)都有可能生產(chǎn)出有缺陷的消費品，當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)缺陷主動向監(jiān)管部門報備并實施召回，體現(xiàn)出對消費者的高度責(zé)任心和態(tài)度。

缺陷調(diào)查，推動企業(yè)提質(zhì)增效。建立覆蓋技術(shù)、法律、行業(yè)、企業(yè)等方面的缺陷產(chǎn)品調(diào)查專家團隊，聚焦重點產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和產(chǎn)業(yè)鏈，針對兒童玩具、電子電器產(chǎn)品、食品等重點消費品，加強共性危害識別和試驗驗證，督促企業(yè)加強消費品生產(chǎn)管理，按照法律法規(guī)對產(chǎn)品進行出廠檢驗，模擬產(chǎn)品使用過程中可能存在的缺陷，將可能存在的缺陷控制在投入市場之前，生產(chǎn)企業(yè)通過落實消費品召回制度，有助于推進產(chǎn)品改革和有效提升效率，以全面提升企業(yè)生產(chǎn)管理水平和提升產(chǎn)品質(zhì)量。2023年1月1日，湖北正式施行《消費品召回管理暫行辦法》，進一步明晰了各行政部門和技術(shù)機構(gòu)的職能職責(zé)和工作流程，為湖北消費品召回管理工作提供了遵循，指明了方向。

嚴(yán)格監(jiān)管，激發(fā)消費活力。我國的中等收入群體規(guī)模全球最大，工業(yè)門類最齊全，制造業(yè)和市場規(guī)模巨大，但由于我國當(dāng)前正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力的攻關(guān)期，在消費規(guī)模持續(xù)攀升、消費結(jié)構(gòu)不斷升級的同時，低端和存在缺陷的消費品過多，導(dǎo)致我國優(yōu)質(zhì)消費購買力外流嚴(yán)重，在一定程度也影響了我國中高端消費品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。有關(guān)部門要進一步完善質(zhì)量監(jiān)管工作機制，針對缺陷產(chǎn)品，部分企業(yè)不愿意主動召回、召回效果不理想的問題加大懲處力度，同時，加強普法宣傳，提高消費者的主體意識和依法維權(quán)能力，培養(yǎng)“內(nèi)行而挑剔”的消費者，倒逼企業(yè)不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，激發(fā)國內(nèi)消費活力。鄂州市場監(jiān)管局始終把缺陷消費品召回作為市場監(jiān)管的重要抓手，全方位收集缺陷消費品線索，今年以來，向湖北省市場監(jiān)管局報送缺陷消費品信息40 條。

當(dāng)前，全球制造業(yè)格局正在重塑，國際產(chǎn)業(yè)競爭博弈的焦點集中在制造業(yè)。建設(shè)制造強國，把制造業(yè)做實做優(yōu)做強，是“十四五”時期的主要任務(wù)。落實好缺陷消費品召回制度，通過嚴(yán)格把控、管理企業(yè)生產(chǎn)流程打造堅實可靠的消費品品牌，以消費品高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)帶動制造業(yè)整體高質(zhì)量發(fā)展。

稿源：荊楚網(wǎng)

作者：劉霞（湖北鄂州）

責(zé)編：詹薔