湖北省殘疾人輔助器具資源中心愛心超市團隊。 （通訊員 黃瓊 萬倫靖 攝）

“您好，請問您需要什么幫助？”

“我的輪椅壞了，聽說這里能維修，能幫我看看嗎？”

【資料圖】

2月底，一位殘疾朋友來到湖北省殘疾人輔助器具資源中心愛心超市，工作人員趕緊上前，熱情接待。

我省有380萬殘疾人，輪椅、拐杖、假肢等輔助器具在殘疾朋友的工作生活中必不可少。然而，如果遇到輪椅發(fā)生故障、拐杖突然損壞，他們該怎么辦？在哪里可以找到快速又便捷的維修點？一群“雷鋒”發(fā)現(xiàn)了這些問題。

2015年，湖北省殘疾人輔助器具資源中心的黨員和有愛心的工作人員牽頭成立輔具助殘志愿服務(wù)隊。在工作之余，他們?yōu)橛行枰臍埣踩肆x務(wù)維修輪椅、拐杖等輔助器具。

家住武漢的趙先生是一名重度肢體殘疾人。平日里，他都是靠輪椅出行。有段時間，輪椅出現(xiàn)問題，趙先生無法出門，生活受到很大影響。接到求助后，愛心超市志愿者迅速上門提供幫助。經(jīng)過一番檢查，發(fā)現(xiàn)輪椅的軸承損壞。志愿者們更換軸承后，又仔細(xì)檢查了整部輪椅，將磨損嚴(yán)重的大輪外胎和剎車系統(tǒng)也進(jìn)行更換。重新坐上輪椅，趙先生又出行自如，開心不已，連聲對志愿者們道謝。

經(jīng)過8年發(fā)展，這個團隊已擁有30余名骨干志愿者、100余名社會志愿者及300余名大學(xué)生志愿者和一個實體“愛心超市”品牌助殘服務(wù)項目。

愛心超市采用社工+志愿者+專業(yè)技術(shù)人員分工的模式運作。社工統(tǒng)籌愛心超市管理，負(fù)責(zé)招募、培訓(xùn)志愿者，社會志愿者和武漢理工大學(xué)、武漢輕工大學(xué)、江漢大學(xué)等高校的志愿者開展物資收發(fā)、清洗和倉庫管理等日常工作，專業(yè)輔具技術(shù)人員則提供二手輔具維修和適配服務(wù)。

愛心超市通過上門、郵寄、聯(lián)系當(dāng)?shù)貦C構(gòu)等多種形式，將回收的社會閑置輪椅、拐杖、醫(yī)療床等二手輔具及其他生活類愛心物資免費發(fā)放給有需要的困難殘疾人，服務(wù)從武漢延伸到偏遠(yuǎn)地區(qū)，覆蓋全省。

陳爹爹是一名失能老人，長期癱瘓在床，一應(yīng)生活瑣事都只能在床上完成，洗漱、方便時經(jīng)常把床弄濕弄臟。陳爹爹的家人向愛心超市求助，希望能有一臺醫(yī)療床方便照顧老人。接到求助后，愛心超市很快聯(lián)系到了一臺捐贈的醫(yī)療床。工作人員在回收后例行的消毒維修時發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療床的主體部件有一處已經(jīng)斷裂。志愿者們又通過更換部件、焊接等專業(yè)工序，修好醫(yī)療床并送到陳爹爹家里，為他安裝調(diào)試完畢。

近年來，愛心超市助殘物資捐贈24836件，定點幫扶特困殘疾人家庭259戶次，為各類殘疾人提供輔具志愿維修服務(wù)1360件。

愛心超市已逐漸形成公益品牌，獲得2022年第六屆中國青年志愿服務(wù)項目大賽銀獎、第六屆湖北青年志愿服務(wù)項目大賽金獎。