1月1日21時，武漢市氣溫1℃，漢陽區流浪乞討人員救助管理工作小組13名工作人員和志愿者，在鐘家村商圈、王家灣商圈和知音橋、月湖橋等6處重點地段開展街面巡查，兩個半小時巡查距離38公里，沒有發現流浪乞討人員。

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入冬以來，我省民政系統開展低保特困人員救助保障、困難老年人巡訪關愛、困境兒童關愛保護、流浪乞討人員“寒冬送溫暖”、突發臨時困難人員救急難等五大行動，全力保障特殊困難群眾基本生活，兜住民生保障底線，確保困難群眾安全溫暖越冬、安心祥和過節。

寒冷冬夜，“民政人”送來溫暖

過街通道、橋梁涵洞、地下停車場、車站碼頭是巡查搜救流浪乞討人員的重點場所。2022年11月30日晚，武漢飛雪飄零，湖北日報全媒記者跟隨省民政廳、武漢市救助管理站救助人員在武昌區開展巡查，在武珞路中南財大人行通道發現兩名中老年男子。因為他們不愿意去救助管理站接受救助，一行人就把棉被、棉衣、棉褲、暖鞋、泡面、口罩等物資送給他們，并留下聯系電話，叮囑他們有困難就求助。

省民政廳社會事務處處長張玉水介紹，入冬以來，民政部門開展流浪乞討人員“寒冬送溫暖”行動，各救助管理機構24小時值班，全時段開展街面巡查，省、市、縣三級民政部門負責人帶隊參加街面搜救和夜間巡查，確保生活無著流浪乞討人員及時發現、應救盡救，杜絕流浪乞討人員因低溫受凍挨餓，發生人員傷亡。

遭遇極寒天氣，省民政廳要求各救助管理機構在收到救助線索后，大城市要在1小時內、中小城市要在半小時內到達現場并實施救助，做到應救快救。對因距離較遠、交通擁堵等原因無法及時趕赴現場的，要求鄉鎮、街道、社區實施應急救助，確保受助對象的人身安全。

記者參與巡查發現，流浪乞討人員越來越少了。“這是大好事。”張玉水說，流浪乞討人員“寒冬送溫暖”行動啟動以來，民政部門已救助流浪乞討人員4300余人次，全省89個救助管理機構現場發放棉衣1200多套、棉被650多床、食物4100多份。

生活無著的流浪乞討人員可以到救助管理站生活，民政部門會聯合公安，幫助他們尋親，對確實找不到親人、滯留救助管理站超過3個月的受助對象，會啟動落戶安置工作。2022年，我省為942名這樣的受助對象辦理戶口，將他們納入特困人員救助供養范圍，安排他們在公辦福利機構集中供養，享受同等待遇。

雪中送炭，關愛困難老年人

2022年12月27日，武漢東湖高新區九峰街道同安里社區聯合街道社工站社工、志愿者，組成3個小分隊，向48名高齡老人優先贈送防疫健康服務包，包括口罩、體溫計、酒精、藥品等。

社工每走訪一戶，就送上防疫健康服務包，詢問老人的身體健康狀況、新冠疫苗針接種情況，詳細介紹健康包藥品及防疫物品的使用方法，叮囑他們注意做好個人日常防護，還告知了社區網格員的聯系方式。“我們年齡大了，抵抗力差，現在出門買東西不方便，正發愁，你們專門把防疫藥品送到家里，真是雪中送炭，服務太貼心了，感謝社區，感謝黨和政府對我們的關懷。”居民趙爹爹不停地表示感謝。

12月30日，武漢市武昌區水果湖街道洪山路社區聯合湖北木蘭花社會工作服務中心，開展“鄰里守望，守護家園”關愛老人行動。“我們為老人們定制獨立的小蛋糕禮盒。老人身體健朗，我們就打電話請他們來社區領取。身體不太好的、腿腳不方便的老人，我們就一一送到家中，并送上祝福。”社區黨委書記王鵬說。

洪山路社區工作人員和社工對孤寡、高齡獨居等困難老年人開展“敲門行動”，在一名孤寡老人家門口敲門多次沒有回應，打電話也無人接聽。社工感覺情況不妙，緊急聯系老人的親屬，獲取備用鑰匙進入屋內，發現老人倒在衛生間。社工及時撥打110和120，并通知家屬趕快前來。后來，老人在醫生和親屬陪護下，坐救護車到了醫院。

省民政廳養老服務處處長劉輝說，民政部門開展困難老年人巡訪關愛行動，要求基層民政部門和社區工作人員春節前至少要入戶探訪一次，幫助分散供養特困人員、農村留守老年人、高齡獨居老人等特殊困難老年人解決“兩節”期間生活困難；全面排查經濟困難的高齡、失能老人，對符合失能條件的老年人開展老年人能力評估，落實相關補貼政策。

把黨的關懷送到群眾心坎上

2022年12月30日，宜昌市民政局副局長龔華明來到興山縣低保戶蔡某菊家中，了解到蔡某菊是殘疾人，兒子在讀小學，靠丈夫打零工維持全家生活。龔華明送上慰問金和生活物資，鼓勵他們要保持積極樂觀的心態，樹立戰勝困難的決心，叮囑蔡某菊安心撫養兒子讀書，有困難及時求助。蔡某菊說：“感謝黨的關懷，我一定快樂生活，積極撫養兒子讀書成人。”

走進事實無人撫養兒童孫某瀚家中，龔華明看到正在認真上網課的中學生孫某瀚，了解到他克服父親亡故、母親二級殘疾的困難發奮讀書，當即送上慰問金和生活物資，叮囑基層工作人員要經常上門，幫助孫某瀚家解決困難，把黨的關懷送到困難群眾心坎上。

省民政廳相關負責人說，民政部門開展低保、特困人員救助保障行動，將符合條件的困難群眾納入救助保障范圍，發放各類救助金，為低保對象、特困人員、孤兒、事實無人撫養兒童增發慰問金，發放低保對象、特困人員、低保邊緣人口的價格臨時補貼；開展困境兒童關愛保護行動，集中走訪困境兒童，將符合保障條件的兒童納入保障范圍，督促指導監護人或被委托監護人認真履行責任，對父母均在外地過年的農村留守兒童，督促引導父母通過電話、視頻等方式，加強和留守兒童的親情溝通，發現因疫情等原因造成監護缺失兒童，落實委托照料或臨時監護職責，確保兒童得到妥善安置。