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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李俊洋 侯文君）自“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，棗陽(yáng)市公安局國(guó)保大隊(duì)堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”貫穿始終，下層社區(qū)，讓矛盾糾紛化解在基層、解決在社區(qū)。12月8日，民警成功調(diào)解一起鄰里矛盾糾紛，獲群眾點(diǎn)贊。
近日，民警在日常矛盾排查工作中，接到北城社區(qū)居民陳先生反映，自家房子才裝修完一個(gè)月，樓上住戶管道漏水造成天花板損壞，嚴(yán)重影響了自己日常生活。陳先生與樓上住戶溝通，稱自己很少在家居住，管道沒(méi)有漏水，并惡語(yǔ)相向，使得鄰里之間不和諧。此事也多次向物業(yè)反映也無(wú)果。無(wú)奈之下，陳先生只好求助民警幫其協(xié)調(diào)解決難題。
民警了解情況后，立即聯(lián)系社區(qū)民警、物業(yè)管理人員、和水電維修工一同前往該住戶家里，進(jìn)行耐心調(diào)解。民警經(jīng)過(guò)曉之以理、動(dòng)之以情地勸說(shuō)引導(dǎo)，勸解雙方當(dāng)事人換位思考問(wèn)題，樓上住戶認(rèn)識(shí)到漏水問(wèn)題給鄰居帶來(lái)的不便，同時(shí)也表示積極配合物業(yè)檢查并進(jìn)行維修，雙方達(dá)成和解。至此，困擾陳先生一個(gè)多月的漏水問(wèn)題得到圓滿解決。臨走時(shí)，陳先生高興的說(shuō)：“真心感謝你的幫助，為你點(diǎn)贊。”
