近日，熱播電視劇《女心理師》

由二胎媽媽詹璐的生活引出的

當(dāng)代女性產(chǎn)后心理狀況

包括情緒障礙、認(rèn)知改變等

劇中甚至細致地展現(xiàn)了

“漏尿”、喂奶等生理困擾

再現(xiàn)了很多女性的現(xiàn)實親身經(jīng)歷

引起社會大眾對產(chǎn)后媽媽

這一群體的關(guān)注

產(chǎn)后媽媽們也紛紛感謝

《女心理師》為自己發(fā)聲

國家衛(wèi)生組織和多家專業(yè)機構(gòu)

的研究表明

中國每年有1500萬以上新手媽媽

60%到80%的女性在孕期

和產(chǎn)后會有不同程度的抑郁情緒

其中大多數(shù)會在幾周內(nèi)好轉(zhuǎn)

20%會發(fā)展為臨床抑郁癥

寶寶的出生，讓每一個家庭滿載新生命降臨的喜悅，可也讓家庭成員面臨諸多角色的轉(zhuǎn)換，承擔(dān)著相應(yīng)的壓力。而經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的月嫂在家庭生命周期轉(zhuǎn)換的特殊時刻，可以發(fā)揮積極的作用，不僅可以通過科學(xué)育嬰減輕家庭照顧的壓力，還可以部分地發(fā)揮陪伴、支持和心理疏解的作用，緩減產(chǎn)后媽媽們的焦慮，促進母嬰健康。

為給所有新手媽媽提供最安心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，天鵝到家建立了嚴(yán)格的月嫂準(zhǔn)入機制。平臺上的自培月嫂不僅會進行包括新生寶寶產(chǎn)后專業(yè)護理、月子餐、母乳喂養(yǎng)常見問題及護理、產(chǎn)婦月子護理、產(chǎn)后康復(fù)等數(shù)十個標(biāo)準(zhǔn)課時的專業(yè)培訓(xùn)。所有上崗并最終服務(wù)用戶的月嫂，也都必須經(jīng)過勞動者身份信息篩選和人臉識別認(rèn)證、多項健康體檢，并建立了月嫂星級認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，在理論基礎(chǔ)、實操技能評定等多方面進行技能考核，以新生兒、寶媽的需求變化為基點，對應(yīng)每天或每個階段的母嬰護理專業(yè)服務(wù)，規(guī)范、完善服務(wù)流程和服務(wù)細節(jié)。

同時，針對產(chǎn)后心理問題高發(fā)的社會現(xiàn)象，天鵝到家引入母嬰專家團隊研發(fā)精品月嫂專業(yè)技能晉升課程，在培訓(xùn)體系中特別完善對于新生媽媽心理方面的護理技巧和溝通技能學(xué)習(xí)，讓新手媽媽們在充滿愛和鼓勵的氛圍中逐漸完成產(chǎn)后心理的適應(yīng)，渡過一個溫暖，舒適愉快的月子期。

“通過對月嫂招募嚴(yán)格的品質(zhì)管控，來篩選出符合要求的潛在月嫂服務(wù)人員。其次，通過我們標(biāo)準(zhǔn)的技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，來重塑月嫂的技能、態(tài)度和服務(wù)意識。然后，通過售后團隊和用戶、勞動者三方保持一個高頻溝通，第一時間了解整個服務(wù)狀態(tài)，及時處理跟進出現(xiàn)的問題。天鵝到家以多維度的扎實工作撐起了月嫂服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和品質(zhì)化。未來，我們還會結(jié)合市場需求，進一步地把月嫂服務(wù)滲透到產(chǎn)前和產(chǎn)后，在產(chǎn)前幫助孕婦做好心理準(zhǔn)備，在產(chǎn)后幫助孕婦恢復(fù)體形，這些都是現(xiàn)代女性關(guān)注的點。”天鵝到家月嫂業(yè)務(wù)線負責(zé)人介紹道。

隨著社會生活的不斷發(fā)展

母嬰群體也有更多全新的問題和訴求

守護母親和寶寶們的

身心健康需要全社會的關(guān)注和愛護

天鵝到家希望每個新生媽媽

都被溫柔以待

也期望在未來有更多人

能夠重視母嬰群體

為中國母嬰筑起全方位愛的保護墻

極目新聞記者 舒吉

通訊員 孫璞宸