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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者李燕 通訊員彭元源、劉瓊）11月26日上午，武昌區(qū)白沙洲街道堤后社區(qū)的綜治委員劉瓊電話詢問社區(qū)居民王鳳（化名）的近期情況，“工作感覺怎么樣，還需要社區(qū)提供哪些幫助？”

社區(qū)綜治委員劉瓊致電給居民。  通訊員供圖

今天是王鳳成為一名環(huán)衛(wèi)工的第20天，電話那頭的她很高興：“感謝社區(qū)的幫助，我終于有工作了！” 聽到王鳳的致謝，劉瓊很是欣慰，作為一名社區(qū)工作者，得到群眾的認可就是她最大的滿足。

街道召開平安穩(wěn)定工作部署會。  通訊員供圖

白沙洲街道黨工委堅持傳承發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”，把握網(wǎng)格化工作對于深化社會治理的重要意義，依托廣大網(wǎng)格員力量，全面推進網(wǎng)格化管理，開展入戶走訪，收集居民家庭矛盾糾紛問題，讓群眾足不出戶就能反映問題和訴求。針對排查出的各類矛盾糾紛，街道多次組織召開專題會議，研究整治化解方案，盡量對重點人員和群體做到“一人一策”，用心用情解決好群眾反映的合理訴求，力爭將矛盾化解在基層。

王鳳因病需長年服藥，高昂的藥費讓本不富裕的家庭陷入財務困境，家庭矛盾持續(xù)增加。綜合王鳳特殊的家庭狀況，社區(qū)積極與轄區(qū)一家環(huán)衛(wèi)公司溝通協(xié)調(diào)，給王鳳介紹了一份勞動強度較低，接觸人群簡單、離家較近的環(huán)衛(wèi)工作。王鳳表示，這份新工作不僅減輕了經(jīng)濟負擔，還有效緩解了家庭糾紛，也讓她找到了重新融入社會的方法。

街道和社區(qū)工作人員入戶探望王鳳。  通訊員供圖

王鳳參加工作不久，街道和社區(qū)持續(xù)跟蹤情況，建立定期聯(lián)系機制，上門走訪慰問，切實解決群眾的實際問題。半個月后，街道平安建設辦負責人韓國業(yè)與社區(qū)黨委書記姚望一同探望王鳳，了解她半個月以來的工作近況和家庭矛盾化解情況。王鳳滿意地說,“能夠工作減輕家庭負擔，我感覺很高興。”王鳳的母親也表示醫(yī)藥費用解決后，經(jīng)濟負擔減輕了，家庭也更和諧了。

“每個小家庭的穩(wěn)定就組成了社會大家庭的穩(wěn)定，矛盾糾紛的化解其實是一個挖掘糾紛本質(zhì)的過程，始終以群眾為中心，是糾紛化解的出發(fā)點和落腳點，只有站在群眾的角度來看待問題，才能真正為群眾服務。”街道平安建設辦負責人韓國業(yè)表示。

求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。社會穩(wěn)定，離不開治理能力的穩(wěn)步提升。街道作為聯(lián)系群眾、服務群眾的“最后一公里”，將始終踐行為民服務的宗旨，關注民生問題，傳承發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”，做新時代“解憂人”，不斷提高白沙群眾的獲得感幸福感安全感。