荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員朱慜韜、李駿）“武漢市車都天然氣公司項目部工作人員在供氣報裝服務中積極主動作為，高效精準服務，全程耐心解答報裝所需資料清單，將暖心服務送上門，讓群眾切實感受到燃氣公司優(yōu)化營商環(huán)境的服務理念，為他們高效的服務點贊。”11月23日，順利開通餐廳天然氣的商戶何先生在武漢城市留言板上留言，對武漢市車都天然氣公司的貼心服務稱贊不已。

今年7月，武漢市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)商戶何先生撥打“96511熱線”咨詢報裝天然氣事宜，武漢市車都天然氣公司項目部立即安排人員上門進行安裝服務。工作人員了解到何先生正在籌備經(jīng)營一家湘菜餐館，目前整體房屋裝修設計圖紙都在籌備階段。武漢市車都天然氣公司項目部劉傳勇、李駿上門現(xiàn)場踏勘，結合何先生餐廳的實際經(jīng)營需求、待接駁氣源管管線狀態(tài)、現(xiàn)場通風條件等實際情況后，告知何先生如何妥善進行后續(xù)廚房空間設計，在滿足安全用氣的條件的同時，讓何先生能夠更合理的進行整體餐館的設計布局。

據(jù)了解，今年以來，武漢市車都天然氣公司全力落實《2021年武漢市優(yōu)化營商環(huán)境獲得用氣工作方案》 中“一對一”管家式服務的工作任務，供氣企業(yè)獲取用氣信息后，主動安排專人對接用戶提供服務，告知該供氣區(qū)域的技術條件，為用戶廚房用氣工程的設計施工提供技術指導，參加用氣工程竣工驗收，確保用氣場所符合安全用氣條件。同時還因地制宜拓寬服務內(nèi)容，結合開發(fā)區(qū)小餐飲用戶較多的情況，在用氣報裝環(huán)節(jié)，指定工作人員為客戶提供業(yè)務指導、業(yè)務代辦、需求受理、業(yè)務提醒等多項服務。進一步將“管家式服務”落到實處，讓客戶充分享受到武漢市車都天然氣公司一站式的優(yōu)質(zhì)服務理念。

商戶何先生在武漢城市留言板上留言。通訊員供圖