“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，快遞送到家門口”“一網(wǎng)通辦，信息多跑路、群眾不跑路”“發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，美麗風(fēng)景變致富‘錢景’”……黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，各地各部門結(jié)合實(shí)際，積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用心用情用力解決了一大批人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，贏得了人民肯定，獲得了群眾點(diǎn)贊。“我為群眾辦實(shí)事”是黨史學(xué)習(xí)教育的落腳點(diǎn)，也是檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效的重要標(biāo)尺。推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育更進(jìn)一步，把群眾的事情辦好，關(guān)鍵在“實(shí)”。
辦好實(shí)事，要找準(zhǔn)實(shí)際問(wèn)題。“對(duì)胃口”才能連民心，“知民意”才能解難題。實(shí)事辦得好不好，首先在于是否滿足群眾的真正需求。要通過(guò)調(diào)查研究找準(zhǔn)實(shí)際問(wèn)題，調(diào)查研究既是馬克思主義政黨的政治本色，也是中國(guó)共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，更是中國(guó)革命、建設(shè)、改革取得勝利的重要法寶。如果不深入基層、深入實(shí)際、深入群眾調(diào)研，就不了解群眾在想什么、盼什么，就不能明確要干什么、怎么干。只有堅(jiān)持問(wèn)需于民，才能掌握第一手資料，把事實(shí)真相弄清楚，把發(fā)展現(xiàn)狀搞清楚，才能通過(guò)逐項(xiàng)逐條分析方方面面存在的問(wèn)題和不足，確定“誰(shuí)來(lái)辦”“怎么辦”的方式方法。如推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，從開(kāi)展建檔立卡、選派駐村干部到推進(jìn)制定方案、分類施策都要因時(shí)因地制宜，不能閉門造車、拍腦袋決定，只有通過(guò)到群眾中去，才能了解群眾之所想，關(guān)注群眾之所盼，從而將實(shí)事辦到群眾心坎上。
辦好實(shí)事，要推出精準(zhǔn)實(shí)招。行勝于言，質(zhì)勝于華。辦實(shí)事要多做“雪中送炭”的事情，少搞“錦上添花”的虛功。通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、了解群眾的真實(shí)心聲是前提，關(guān)鍵在于針對(duì)群眾的呼聲，特別是提出的合理化訴求能否得到及時(shí)有效的解決。無(wú)論是老舊小區(qū)改造還是民生工程建設(shè)，無(wú)論是小區(qū)充電樁短缺還是電動(dòng)車違規(guī)停放，一枝一葉總關(guān)情，每一件事情都要對(duì)應(yīng)推出精準(zhǔn)的解決辦法，認(rèn)認(rèn)真真去抓好落實(shí)，如果只是停留在口頭上或文件的安排部署上，缺少實(shí)際行動(dòng)，或者南轅北轍虛晃一槍，必然會(huì)讓實(shí)事打了折扣，傷了群眾的心。
辦好實(shí)事，要突出檢驗(yàn)實(shí)效。“金杯銀杯”不如老百姓的口碑，實(shí)事辦得好不好，關(guān)鍵還要看群眾是否滿意。要變“我覺(jué)得”為“群眾覺(jué)得”，要請(qǐng)群眾參與、讓群眾監(jiān)督、由群眾評(píng)判。一方面，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的舉措讓他們看到變化、得到實(shí)惠，如為突出辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng)實(shí)效，湖北武漢堅(jiān)持全過(guò)程跟蹤督辦，對(duì)列入各級(jí)清單中的實(shí)事項(xiàng)目逐一明確項(xiàng)目名稱、工作目標(biāo)、推進(jìn)措施、領(lǐng)辦責(zé)任人和完成時(shí)限，做到“一月一交賬、一月一通報(bào)、一月一調(diào)度”，讓群眾全程參與到“我為群眾辦實(shí)事”中來(lái)，讓他們有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。另一方面，檢驗(yàn)辦實(shí)事的成效不僅要看眼前問(wèn)題解決得怎么樣，更重要的是做到舉一反三，把辦好一件事總結(jié)推廣為解決一類事，通過(guò)構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，探索從根源解決問(wèn)題的辦法，用實(shí)績(jī)實(shí)效來(lái)贏得群眾的認(rèn)可。
為政之道，民心為本。“為人民服務(wù)”不是一句口號(hào)，需要出真招、見(jiàn)實(shí)效，如此，才能提高黨史學(xué)習(xí)教育的公信力，真正推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)深入群眾、深入基層、深入人心。
稿源：荊楚網(wǎng)
作者：柯玉乾（湖北武漢）
