荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員丁薇、明銳）“謝謝你們，多虧有你們的幫忙，謝謝啊！”司機對長坪收費站員工們連聲道謝。

眾人合力將故障車轉移至安全區域。通訊員供圖

11月16日15時許，一輛小貨車在湖北交投襄陽運營公司長坪收費站出口車道“擱淺”，車上司機顯得焦躁不安，收費員見狀立即詢問情況，得知車輛發生故障無法正常掛擋。“您別著急，我馬上把同事叫來，先將車輛轉移到安全地帶。”安撫好司機情緒后，收費員立即叫來班長。為避免造成車道擁堵，現場當班人員齊心協力，將故障車輛推至安全區域。隨后，收費班長又幫助貨車司機聯系了車輛維修單位。

司機的道謝給予了我們高度評價，正是我們的暖心幫助拉近了與司乘之間的距離。長坪收費站以“我為群眾辦實事”活動為載體，堅持用文明服務提高司乘人員的滿意度，為司乘人員排憂解難，樹立起良好的窗口形象。