本次召回范圍內的H&M兒童襯衫主要存在以下問題：襯衫背部有突出繩圈，在兒童穿著和使用過程中可能被其他物件鉤住或者掛住，給兒童健康帶來風險。
公開資料顯示，H&M是1947年在瑞典創立的服飾品牌，2018年12月，H&M入圍2018世界品牌500強，排名第83位。2006年11月，H&M在上海注冊海恩斯莫里斯(上海)商業有限公司，開始進入中國市場。之后，借助中國經濟飛速發展的紅利，H&M店鋪在各個城市遍地開花，如今在一線城市，H&M店鋪已隨處可見。
品牌的擴張并沒有帶來產品質量的提升。事實上，童裝一直是H&M召回產品的“重災區”。今年7月31日，H&M母公司在美國宣布召回大約9000套兒童睡衣，原因是它們可能會造成燒傷風險；今年4月份，H&M召回了980件在中國制造的兒童帶帽浴袍，原因同樣是未達到可燃性標準，有燒傷兒童的危險。此外，H&M的女嬰幼兒涼鞋、女童打底褲等產品也曾因質量問題被召回。
據悉，為了降低成本，以維持平價策略，H&M沒有自己的成衣廠，制造完全外包給九百家工廠。為了拿到最好的價格，公司精挑細選外包對象，這些工廠分散于全球21個工資最低的國家中。由于成本控制得當，公司的產品售價雖低，毛利仍然能夠維持在53%左右。
就以上問題，中國網財經致電海恩斯莫里斯(上海)商業有限公司在國家市場監督管理總局網站所留聯系電話，對方聲稱已將相關情況上報，但至今記者未收到任何回復。隨后記者嘗試發函咨詢相關問題，截至發稿，仍未收到任何回復。
國家市場監督管理總局網站顯示，對于召回范圍內產品，海恩斯莫里斯(上海)商業有限公司將于近日在其官方網站發布召回計劃，提供消除隱患的方法指導，同時也可為消費者提供退貨退款服務。
