隨著物業行業進入高速發展期，更換企業名稱的物業公司不在少數。物業公司更名后，包括了“科技”、“服務”、“智慧”等詞語，其中以“服務”居多。其背后不僅代表著品牌名稱的變化，更暗含了實際運營方向的調整。

其中，增值服務有望成為物業公司主要利潤增長板塊。不過，在業內看來，如何在同質化的產品中探索出更具差異化、個性化的道路，或成為物業公司重點發展的方向。

碧桂園服務、世茂物業等紛紛更名

近日，世茂集團全資子公司世茂物業舉行品牌煥新發布會，宣布升級為“世茂服務”。對于此次世茂物業更名為世茂服務，世茂集團董事局副主席許世壇表示，世茂物業作為世茂集團多元化業務重要板塊之一，戰略轉型升級為世茂服務后，將通過顛覆傳統物業行業發展路徑，實現管理規模和服務模式的突破。同時，世茂服務與科技行業頭部企業深度合作，以智慧科技賦能美好生活，建立多方共贏的生活服務生態圈。

這并非個例。實際上，隨著我國物業管理行業進入高速發展期，更換企業名稱的物業公司不在少數。7月12日，佳兆業物業集團有限公司發布公告稱，中文名稱由“佳兆業物業集團有限公司”更改為“佳兆業美好集團有限公司”，將其從傳統物業管理服務公司轉型為現代全方位小區智能生活物業管理服務提供商。

5月13日，碧桂園服務控股有限公司發布公告指出，廣東碧桂園物業服務股份有限公司的公司名稱變更為“碧桂園智慧物業服務集團股份有限公司”。

除此之外，新城物業在2016年10月更名為“新城悅”后，于今年7月4日再次更名為“新城悅服務”。今年5月，南都物業服務股份有限公司更名為“南都物業服務集團股份有限公司”，營業范圍增加“城市生活垃圾清運服務，酒店管理，保潔服務，河道清潔服務，會展服務，市政工程、樓宇智能工程的設計、施工”的經營項目。去年8月，龍湖物業宣布品牌升級，啟用全新品牌名稱“龍湖智慧服務”。

新京報記者注意到，物業公司的更名，其背后不僅代表著品牌名稱的變化，更暗含了實際運營方向的調整。物業公司更名后，包括了“科技”“服務”“智慧”等詞語，其中以“服務”居多。

克而瑞地新引力指出，近幾年，越來越多的物業公司找準定位，認識到“服務”才是開展物業管理工作的根本屬性，因此，紛紛在品牌名稱中加入“服務”二字，這不僅有助于物業公司進行業務定位，也有利于業主明白物業從業人員不是“仆人”，物業公司和餐館、酒店一樣，具有服務性質。

生存所需 “逐鹿”資本市場

物業公司為何紛紛更名，其背后的原因是什么?在宅貓找房創始人楊曉松看來，物業公司更名只是表象，其背后的原因在于生存所需，“物業公司進行多元化服務，不是能不能的問題，而是涉及生存的問題。如果不具備多元化服務能力的物業公司，未來一定會走向死亡。”

之所以這么認為，楊曉松解釋道，具有開發商背景的物業公司，開發商會拿出一部分資金補貼物業公司進行精細化管理，這意味著，樓盤前期的業主可享受的服務實則是超值服務。但當樓盤售罄后，開發商不可能永遠給物業貼錢，物業公司要保持原來的品質，又不能增加物業費，必然會利用社區資源多元化經營。

“不具備開發商背景、專職物業公司的生存環境則更不容樂觀，整體處于微利或不盈利狀況，尤其在樓齡十年以上的小區，物業公司單純靠物業費很難盈利。”楊曉松表示，在此背景下，物業公司通常會將社區資源變現，一些中小型物業公司甚至私自動用小區維修基金，而這正是物業公司和業主產生矛盾的部分原因所在。

“互聯網時代的來臨，迫使一些物業公司拋棄原先簡單的社區資源變現的路徑，而是從內核上改變，提高自身盈利能力。更改名字增加服務內容，便成為物業公司發展的必然。”楊曉松表示。

除此之外，在奧克斯物業總經理林志偉看來，物業公司更名，除推動自身轉型和升級需求外，也是為了重塑物業的品牌形象，“從另一個角度而言，物業為了跟上資本風口，希望通過更名，吸引資本關注。”

實際上，自2014年6月花樣年控股拆分物業管理公司彩生活赴港上市以來，2018年，房企分拆旗下物業管理公司上市更是形成一股“熱潮”。截至目前，除南都物業A股上市外，中海物業、中奧到家、綠城服務、祈福生活服務、浦江中國、雅生活、碧桂園服務、新城悅、佳兆業物業、永升生活服務、濱江服務、奧園健康生活等十余家物業公司在港股上市。

此外，據克而瑞地新引力統計，截至2018 年底，74 家企業在新三板上市(含已摘牌企業)，仍在主板或新三板掛牌的企業數量達 68 家。

除上市目的之外，克而瑞地新引力指出，物業公司更名，其目的還包括吸引人才、適應新職能等需求。實際上，現在的物業公司還承擔了一些政府職能，比如黨建工作、社區安全宣傳及維護、垃圾分類等。因此，更換公司名稱，有助于適應新需求，做好社區服務。

物業增值服務還未實現重大突破

實際上，對于物業公司而言，隨著大數據、物聯網、人工智能等技術逐步進入社區生活，社區智能化已是大勢所趨。

在此背景下，物業公司必須升級原有業務，以增加新的利潤增長點。不過，截至目前，物業增值服務還未實現重大突破。在楊曉松看來，一方面，傳統物業公司除了做物業管理，其他方面的經驗并不足。另一方面，傳統物業公司有其局限性，比如，管理工具、做事手段等方面較為單一。

不過，在業內看來，從長期看，增值服務有望成為物業公司的主要利潤增長板塊。

其中，一些物業公司也對行業起到了激勵作用。以彩生活為例，截至今年上半年，彩生活生態圈注冊用戶、活躍用戶分別增長至3200萬、1640萬，隨著生態圈用戶規模的不斷提升以及平臺服務內容的進一步豐富，今年前6個月，線上平臺GMV達到55.465億元，同比增長27.3%。

在楊曉松看來，智慧社區、智慧居家是未來一大方向，其中，社區是家庭智能化的入口。因此，物業公司提供多元化增值服務有其天然優勢，也大有可為，“物業公司可圍繞人、車、房、路，用智能化的手段把其連接，比如利用互聯網工具，助力房屋銷售、裝修，以及人工智能、社區機器人研發等方面。”

林志偉指出，物業公司要實現盈利，其核心思路要放在智慧物業上，通過機器代替人降低成本，提高效率。通過圍繞“大健康、大教育、大社交”三大板塊，構建生態社區，實現高附著力的服務，才能真正開拓社區經濟圈，達成具有核心競爭力的增值服務。

不過，在業內看來，如何在同質化的產品中探索出更具差異化、個性化的道路，或將成為很多物業公司下一步的重點發展方向。其中，更名只是物業公司發展的助推劑，要想真正做好發展，離不開用心的運營。