猛犸新聞·東方今報見習記者 張莉/文圖 視頻 張霓/剪輯

近日，東方今報熱線(0371-65830000)接到劉先生(化名)的投訴電話稱，自己在鄭州隴海醫(yī)院做了兩次植發(fā)，前后共花費一萬多卻沒有效果，“當時宣傳的是永不脫發(fā)、無痛，我去第一次做植發(fā)的時候，給我痛的當時就沒知覺了。”這到底咋回事兒?記者隨即展開了調(diào)查。

兩次花費一萬多，不僅沒效果還脫發(fā)?

劉先生稱，自己于2015年在鄭州隴海醫(yī)院四樓的醫(yī)療美容科做了植發(fā)手術，效果卻不怎么好，當時醫(yī)生稱要等到一年多才會有效果，到了2017年，發(fā)現(xiàn)自己的頭發(fā)還是沒有效果，到鄭州隴海醫(yī)院咨詢后又做了一次植發(fā)，又過了一年多，發(fā)現(xiàn)效果還是不好，并不像當初醫(yī)生承諾的那樣，會變得濃密。

“第一年我覺得沒效果的時候，我還去醫(yī)院找他們，李醫(yī)生說是密度不夠，就又給我做了第二次，第二次做完了之后還是這樣，我就感覺自己可能被騙了。”劉先生告訴記者，他前后共在鄭州隴海醫(yī)院折騰了兩次，并沒有達到醫(yī)生所承諾的效果。

第二天下午，記者跟隨劉先生來到了鄭州隴海醫(yī)院，了解相關情況。在四樓醫(yī)療美容科的一間咨詢室里，記者見到了劉先生口中的“李醫(yī)生”。“你之前是有原發(fā)的，脫發(fā)是有一個漸進的過程，我們當時提醒過你，要避免抽煙熬夜這些。”李醫(yī)生表示劉先生脫落的頭發(fā)應該都是原生頭發(fā)。

劉先生稱，自己從未將脫落的頭發(fā)帶到醫(yī)院，為什么就說是自己的原生發(fā)。那究竟如何，才能證明劉先生脫落的是原生頭發(fā)呢?“種頭發(fā)是在他原生發(fā)的縫隙里種的，排除了成活率95%，中間那么長時間，那之前萎縮的毛囊，它有沒有可能壞死?”李醫(yī)生給出了解釋。

植發(fā)男子稱痛到昏迷，“無痛植發(fā)”咋會這么疼?

“他們說的是無痛植發(fā)，第一次做植發(fā)的時候，那天我八點來做的手術，十點就隱隱約約的沒有了知覺，等我再次醒來的時候，已經(jīng)是下午四點了，這個時間段其實就是休克了。”劉先生告訴記者，他第一次做植發(fā)手術時，曾有六個小時的斷檔時間，因為手術不是全麻，事后他覺得很危險。

“真的很疼很疼，我當時頭部流了很多血，一直有醫(yī)生在那擦。六個小時我醒來之后，他們給我一塊糖。第二次去做的時候，他們就有醫(yī)生一直在旁邊不停的拍拍我，讓我時刻清醒。”劉先生還稱，自己每次做完植發(fā)手術，頭都會包的很鼓，但后來一直都沒有效果，這讓他受盡了朋友的嘲笑。

“每個人的疼痛敏感度都是不一樣的。”關于無痛植發(fā)，李醫(yī)生給出了解釋。劉先生對這樣的回答十分不認同，他認為自己痛到?jīng)]有知覺，這已經(jīng)不是簡單的疼痛敏感程度了。

墻上廣告遭涂改，“醫(yī)生”竟是“咨詢師”

記者在鄭州隴海醫(yī)院四樓醫(yī)療美容科，看到墻上釘著一些宣傳，不乏“植發(fā)變年輕，好運自然來”“無痕無痛植發(fā)”等字眼。其中，“自然生長，※不脫發(fā)”一句曾遭到了涂改，原來的“永”被涂成了白色。劉先生稱，當時醫(yī)生也曾承諾，他做植發(fā)是無痛且永不脫發(fā)的。

記者仔細翻看劉先生的醫(yī)院繳費單，發(fā)現(xiàn)上面的醫(yī)生一欄均為“王濤”，劉先生卻說自己從來沒有見過這位醫(yī)生。隨后記者詢問李醫(yī)生是否有醫(yī)師資格證，“我是咨詢師，沒有醫(yī)師資格證。”她的回復，讓劉先生不寒而栗。“我來鄭州隴海醫(yī)院做兩次植發(fā)手術，從來都沒有見過我的主治醫(yī)師，竟然一直都是一個咨詢師在帶我治療。”

“那我在手術室見過你呀，你是咨詢師怎么能給我做手術?”隨后李咨詢師否認，稱從未給劉先生做過手術，當時她只是下去看過他。隨后記者來到了隔壁的主任室，自稱患者向一位工作人員打探情況，詢問李咨詢師相關，對方稱：“她(李咨詢師)也上手術，我們醫(yī)生都是排班的。”

科室主任回應：手術和門診醫(yī)生相互分開

隨后，記者通過電話聯(lián)系該科室的李主任，他表示正在開車便掛斷了電話。當晚記者第二次聯(lián)系上李主任，對方在電話中表示：“植發(fā)肯定是需要那么長時間，‘無痛’的話，他(劉先生)表達的和我們角度不一樣。”關于劉先生曾未見過主治醫(yī)師一事，李主任表示：“手術室和門診是分開的。”隨后便掛斷電話。

記者了解到，目前劉先生就植發(fā)手術一事向醫(yī)院提出退款請求，并與醫(yī)療美容科的李主任正在協(xié)商，暫未達成一致，東方今報·猛犸新聞將持續(xù)予以關注。