華商報商洛訊
10月20日，市民高女士去商洛市商州區時代華城小區內的永秦安然納米汗蒸館消費時，發現汗蒸館關門了。打聽后才知，和她一樣持有會員卡、但還沒消費完預存款的顧客有164人。
老板：接店后天天虧損 只好關門
高女士介紹，她在永秦安然納米汗蒸館辦的會員卡里面有預存款，汗蒸消費是按次計算。在第一任老板那里，高女士曾花500元辦卡，其后又在第二任老板那里辦了一張卡花費600元，目前卡上還余76次沒有用完。汗蒸館關門后，有人做了統計，目前已知有164人辦的會員卡還沒消費完，按每次10元計算，折合現金8萬余元。“我們曾多次打電話與老板溝通協商，至今沒有結果，向相關部門投訴也沒有得到明確答復。”
據了解，永秦安然納米汗蒸館前后共營業20個月左右，期間換過4任老板。第一任老板姓王，2015年11月從別人手中接過汗蒸館，重新裝修后于2017年2月8日開始營業。當年7月10日，王老板將店轉給方老板，轉讓時雙方約定：以前在王老板處辦卡的會員，在方老板接店后仍可繼續消費。方老板經營11個月后，于今年6月16日以同樣的方式將店轉給了呂老板，10月9日，呂老板又將店轉讓給了王女士。
王女士接店經營僅十余天，于10月20日在汗蒸館門口貼出一張告示并停止營業。王女士稱接手十余日，水費、物業、人工費虧損約5000元，因此決定對2018年10月9日前辦卡的所有會員停止提供服務，讓其自行聯系原經營者商討費用問題。王女士告訴記者：“我是稀里糊涂接的店，經營過程中才發現轉過來還沒消費的會員非常多，164人只是參與投訴的人的名單，實際人數更多!接這個店后天天虧損，把我娃的學費都搭進去了，我是萬般無奈只好先關了門。
區商務局：汗蒸館未在工商部門備案
商州區消費者協會一位負責人告訴華商報記者，他們已接到永秦安然納米汗蒸館顧客的聯名投訴，但按照《單用途商業預付卡管理辦法》規定，此事應歸商州區商務局管。消協已于10月29日將消費者投訴單及調查筆錄轉給了商州區商務局，并把轉送投訴回函發給了前來投訴的高女士等78人。
11月12日下午，華商報記者來到商州區商務局，辦公室一位女性工作人員稱，商務局只管超市的預付卡，一般店里預售的會員卡不歸他們管，具體情況讓去咨詢市場監管局。記者隨后又前往商州區市場和質量監督管理局，副局長張文俊說，從事零售業、住宿和餐飲業、居民服務業的企業法人開展的單用途商業預付卡都歸商務部門主管，消費者反映的這些問題，商務局可以獨立調查處理，如果需要市場監管局配合調查，他們會配合商務局做好服務工作。
12日晚，商州區商務局局長劉紅偉稱此事確實歸商務局管，負責此事的工作人員13日晚回到商洛后會對此事進行調查處理，并對記者作出回復。14日下午，商州區商務局商貿股股長冀亞民致電記者稱，永秦安然納米汗蒸館目前未在工商部門登記備案，發卡屬于個人行為，《單用途商業預付卡管理辦法》中沒有對個人發卡的處理辦法及處罰方案。此事工商和市場監管部門或可根據《消費者權益保護法》和《合同法》中的相關規定來處理，如果構成詐騙，應由公安部門來處理。
