規(guī)則能管得住家校群變“馬屁群”嗎

如果家長與老師、學(xué)校之間產(chǎn)生了隔閡，不從根本上尋求解決，而僅僅是在話語方面克制一下，能解決問題嗎?

最近，衡水市教育局發(fā)布了一則關(guān)于家校溝通群的通知引起公眾關(guān)注。通知中明確說明，家長不得對(duì)教師進(jìn)行“拍馬屁”式回復(fù)、通信群不得做聊天使用、咨詢應(yīng)自行避開休息時(shí)間……檢索可知，目前已有很多地方教育行政機(jī)構(gòu)、學(xué)校等制訂了各種新規(guī)，強(qiáng)調(diào)家校雙方要控制情緒、理性溝通。其中，上海一小學(xué)發(fā)出的倡議書還將相關(guān)規(guī)則總結(jié)為“五不”：不唱“對(duì)臺(tái)戲”，不能“當(dāng)兒戲”，不當(dāng)“點(diǎn)贊機(jī)”，不做“鐵公雞”，不發(fā)“躁脾氣”。

教育行政部門也好，學(xué)校也罷，有關(guān)各方如此重視家校溝通，針對(duì)微信群交流方式做出細(xì)密規(guī)定，之前并不多見。這也表明，當(dāng)下的家校溝通，確實(shí)是出現(xiàn)了問題。

問題出在哪里?從以往媒體報(bào)道可知，當(dāng)下家校溝通的主要問題在于兩個(gè)方面，一是“捧”，只要老師在微信群吱個(gè)聲，家長們即蜂擁而上，諛詞迭出，擺出花式的跪舔姿勢(shì)，這叫“馬屁群”;再就是“懟”，家長不分事情大小，不看時(shí)間早晚，不考慮他人感受，只要自己關(guān)心的問題，就立馬要得到回應(yīng)，而一旦不順心，就會(huì)開撕。凡此種種，均屬于不正常的交流，或者就是無效交流。

目前各種關(guān)于家校群的規(guī)定，其實(shí)也是旨在解決這些問題，讓家長與學(xué)校的溝通回歸正常。每一條規(guī)則的背后，都對(duì)應(yīng)著一種現(xiàn)實(shí)問題，還有堆積在家長和老師心頭的一團(tuán)團(tuán)情緒。

而無論是“捧”，還是“懟”，折射的都是家長沉甸甸的關(guān)心。關(guān)心則亂，所以才會(huì)有各種無底線的蒼白贊美、無顧忌的情緒發(fā)泄。小小的微信群，不過是一個(gè)載體而已。只不過，技術(shù)的發(fā)展，及其所擁有的強(qiáng)大聚合功能，使家校之間爭執(zhí)的任何碎屑都能夠讓人清清楚楚地看到。本來，如果當(dāng)面交換意見，或者是在電話中聊兩句，過去也就過去了，也不會(huì)留下更多痕跡。而微信則不然，有交鋒，有圍觀，有發(fā)酵，事情一旦起了頭，就不可收拾……

可見，線上出了問題，仍需要從線下尋求解決。微信群出現(xiàn)了異化，還是要通過現(xiàn)實(shí)中的家校溝通來破解。立幾條“規(guī)矩”，劃一條“底線”，并不難;要求大家“一體遵守”，不得違背，問題也不大。但這些仍屬于技術(shù)層面的問題，屬于“修修補(bǔ)補(bǔ)”的事兒。如果家長與老師、學(xué)校之間產(chǎn)生了隔閡，不從根本上尋求解決，而僅僅是在話語方面克制一下，能解決問題嗎?

家校緊張關(guān)系的緩解，從學(xué)校方面講，要多一些負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng)，不要過度裹挾甚至綁架家長;從家長方面看，也不必過于敏感，動(dòng)不動(dòng)就上綱上線。教育的事情，本來就是一個(gè)漫長的、循序漸進(jìn)的過程，在這個(gè)過程中，學(xué)生、家長、老師等，其實(shí)都是在不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。要之，良好的家校關(guān)系，或許可以通過制度和規(guī)則得以規(guī)范，但根本上仍取決于雙方的信任程度。