記者從27日召開的新聞發布會上獲悉，常州“政企通”服務平臺全新上線。該平臺構建了“政策一站匯聚、獎補一鍵匹配、申報一屏看懂、兌付一網通行、服務一體聯動”的全新格局，真正打通企業服務和政策實施的“最后一公里”。

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形成“1+4+5+N”企業服務體系

聚焦企業強烈反映的“服務入口多、政策難找到、解讀不充分、申報兌現繁”等問題，常州以用戶為中心、以數據智能為導向，于去年10月啟動常州“政企通”服務平臺建設，目前已經形成了“1+4+5+N”的企業服務體系。

“1”即一體服務矩陣。依托“政企通”服務平臺，構建了網頁端（政府門戶網站專欄、江蘇政務服務網）、移動端（“我的常州”App、政企通微信小程序）、自助端（“暢通辦”自助服務一體機）、窗口端（政務服務大廳）的多元服務渠道，滿足不同企業不同需求。

“4”即四大涉企服務模塊。政策直通車，集成國家、省、市、縣四級惠企政策原文、解讀、干貨以及申報通知等內容，實現政策文件“一站查、快速曉”；兌現直通車，以獎補兌付為重點，將惠企政策分解為多個可申報事項，詳細說明申報條件、如何申報，并提供相應的申報服務，實現獎補政策“看得懂、好申報”；辦事直通車，以審批服務為重點，匯集市區兩級6大類依申請行政權力事項的辦事指南，打造了200余個高頻辦事服務場景，完善了納稅、獲得信貸、知識產權、跨境貿易等18個營商主題服務；訴求直通車，以人工和智能相結合的方式，全面回應企業服務訴求。

“5”即政策庫、事項庫、企業庫、標簽庫和辦件庫。通過這五大資源庫，提升政策的智能匹配和精準送達能力，深化對政策成效的分析和評估，提高政策的績效水平。

“N”即N個應用。以“政企通”平臺為主樞紐，對接各類企業服務平臺和服務。截至目前，已完成與江蘇政務服務網、省“蘇企通”平臺的對接，集成常州市創新政策速兌平臺等21個部門的應用，實現了44個政策事項的“一網申報、一鍵直達”。

打造“非申即享、直達快享”極簡模式

為切實提升企業服務供給能力和質效水平，常州“政企通”服務平臺采用了“非申即享、直達快享”的極簡模式。

智能匹配政策。常州“政企通”服務平臺會根據企業自主選擇關注的政策和事項類型，在第一時間將最新發布的政策推送給企業。同時，細化申報條件，與企業具體信息進行智能匹配，對匹配度高的政策，系統會主動推送至企業，建議進行申報，并做好相關準備；對匹配度較低的政策，系統會告知需要提升的內容，幫助企業找準努力的方向。目前已上線高新技術企業申報等10個自測模型。

便捷享受政策。通過整合辦理政策與服務事項，實現關聯事項“套餐辦”。對符合條件且能夠通過后臺大數據實現材料共享的政策，企業無需申報，可直接享受；對能夠通過系統核驗識別審查申報要點的，一律系統智能核驗；對確需由企業主動提出申請的，合理設置并公開申請條件，加強申報輔導，暢通申報通道。

周到服務企業。圍繞企業在開辦、準營、變更、注銷等各階段需求，全面梳理政策并提供所需服務。通過獎補政策的統計分析和績效評估功能，為政策優化提供數據分析支撐，構建全鏈條供給的服務。為每一個服務事項編制標準化服務指南，確保一次性告知所有的服務信息。

截至目前，常州“政企通”服務平臺已擁有個人認證用戶98200人，企業認證用戶41188個，累計訪問超115萬次。該平臺已集成自2022年以來的562條政策原文和112條申報通知，并向用戶推送了超73萬次；發布265個獎補事項，匯聚超26萬條獎補數據。

下階段，常州將持續加大平臺宣傳力度，持續擴大“非申即享”應用，持續完善平臺功能，為企業提供更加精準、個性的服務。（黃潔璐）