2025年是“綠水青山就是金山銀山”理論提出20周年。苗木產業作為“兩山論”生態價值轉化的生動實踐載體，20年來持續書寫著“綠水青山”向“金山銀山”轉變的時代答卷。但隨著產業規模不斷擴大，面臨自然災害頻發、病蟲害威脅大等多重風險，加之苗木生長周期長、資金回籠慢，產業發展面臨多重挑戰。這些既制約著苗木產業的健康發展，也折射出踐行綠色金融的迫切需求。在金融“五篇大文章”聚焦發展綠色金融的政策導向下，保險機構亟須貼合產業實際，創新服務模式，填補產業保障缺口，助力苗木產業可持續發展，實現生態效益與經濟效益的雙贏。

中國人壽財險安徽馬鞍山市中心支公司主動把握“兩山論”深化實踐契機，聚焦“精準保障”核心，深入基層調研，挖掘縣域農業發展痛點需求，從需求洞察、宣傳推廣、服務落地三方面發力，將苗木種植保險打造為破解產業痛點、賦能產業發展的關鍵工具，實現保險服務與產業需求的深度契合。

精準洞察需求，打破傳統保障局限

中國人壽財險馬鞍山市中心支公司在與林場、種植大戶等客戶群體的業務洽談中，敏銳捕捉商業性苗木種植保險的市場需求。立足當地縣域農業產業特色，提出“深耕本土、精準保障”的農險發展戰略，組建調研專班，深入走訪馬鞍山市和縣善厚、石楊、香泉等鄉鎮及鄭蒲港新區，涉及20多個行政村，訪談種植養殖大戶50多戶，梳理出病蟲害等高頻風險點。同時征詢相關專家意見，共同研討不同樹種在不同生長關鍵節點的發病規律。基于調研與專家意見，公司精準定制涵蓋自然災害與病蟲害等的苗木種植保險產品。產品保障對象涵蓋苗木種植戶、苗木種植新型農業經營主體，保障范圍聚焦苗木生長關鍵風險，如暴雨、洪水、風災、冰雹、霜凍等自然災害，以及病蟲害、野生動物毀損等導致的苗木死亡，實現保障方案與產業需求的精準對接。

精準分層宣傳，破除認知操作壁壘

為破解苗木種植戶“不知保險、不懂投保、不會理賠”的認知與操作壁壘，公司圍繞不同群體需求特征，構建“精準畫像+分層觸達”的宣傳推廣體系，實現宣傳服務的精準對接。一方面，組建了由3名業務骨干、1名農險專員及1名紀檢聯絡員構成的“先鋒保險服務隊”，主動下沉至村委會與田間地頭開展“敲門行動”，累計走訪農戶100多戶，現場解答保單咨詢30多件，直面并解決農戶實際需求。另一方面，主動走進農戶所在村委會，開展保險產品講座，今年上半年累計舉辦宣講活動3場。宣講中采用“理賠案例回放”“風險情景模擬”等通俗形式，用農戶易懂的語言解讀保險條款，有效普及保險知識。

精準優化流程，突破服務響應瓶頸

公司通過精簡承保流程、削減冗余材料、減少農戶跑腿次數，實現承保理賠材料“一次性收集完成”，降低農戶辦事成本。同時，積極推進承保驗標與風險防控機制創新，充分運用國壽i農險APP、無人機航拍等現代化技術手段，構建線上線下一體化驗標體系，在提升服務效能的同時，持續增強群眾獲得感和滿意度。依托服務直達機制，農戶運用國壽i農險APP拍照上傳、語音描述等方式快速報案，案件響應時間縮短至15分鐘內，有效提升服務效率與群眾滿意度，避免農戶“跑冤枉路”，切實解決農戶投保理賠的“急難愁盼”。

通過系列精準舉措，截至今年7月底，公司已為馬鞍山市縣域內7525.5畝苗木種植地提供了7381.5萬元風險保障，為苗木生長筑牢了堅實的風險防線；累計受理報案12起，覆蓋出險苗木1092.6畝，賠付金額257.47萬元。這些賠款及時幫助受災種植戶恢復生產，彌補經濟損失，成為農戶抵御風險的“定心丸”。

中國人壽財險安徽省分公司的實踐表明，苗木種植保險的創新并非單一產品迭代，而是保險服務效能、科技應用能力、資源統籌能力的系統性升級。通過深度契合地方產業發展特性，精準對接需求，優化保險服務供給體系，切實以專業化服務能力為區域苗木產業高質量發展構筑堅實的保障屏障。