近日，東航《心之所向，人生起航》品牌宣傳片精彩上線，將東航以“金牌標準”踐行“精準、精致、精細——精彩”的“四精”服務展現的淋漓盡致。短片中，旅客通過線上服務實現便捷登機、智慧出行；體驗“東航那碗面”，享受美食；其中女足朱蓓燕在萬米高空中利用WiFi開啟流暢直播更是讓眾多網友驚嘆不已，紛紛為東航“四精”服務點贊。
科技賦能“精準服務”
東航為便捷旅客出行，以精準技術賦能，提升高效率服務價值：為旅客提供“線上服務”、“空中快線”服務，可在線上購票、選座和值機，一步到位、便捷出行；加入“東方萬里行”會員可縱享出行福利，優享機上WiFi體驗，視頻中女足朱蓓燕在高空開啟流暢直播，體驗的就是這項服務。
品質標準呈現“精致服務”
為保證旅客出行體驗，東航以精致服務呈現服務標準，打造高品質服務品牌。東航將時尚與東方氣質融合，給旅客以溫馨、細膩和舒適的出行體驗；提升服務人員的職業形象，為旅客提供專業的服務；還開啟機上餐飲創新服務，如“云上機上餐飲”、“東航那碗面”等，讓旅客可以像宣傳片中一樣，在旅途盡享美食。
美好細節打造“精細服務”
東航注重航班服務的每一個環節，以精細的體系管理，提升高標準服務體驗：旅客可以像宣傳片中一樣，自助行李托運并查看行李的實時位置，實現智慧高效出行；同時，東航也為特殊旅客提供貼心服務，助力他們便捷出行；還為旅客提供更舒適的客艙環境，更先進的機上網絡，讓旅途時光更美好。
“空中絲路”創造“精彩體驗”
東航一直致力于為旅客提供高品質服務，“打造“四梁八柱”航線網絡，在成功運營國產飛機C919的同時，還一場帶來“國風”美學的盛宴。
今年還將開航土耳其伊斯坦布爾、阿根布宜諾斯艾利斯、埃及開羅等國際航線，呈現“空中絲路”的別樣精彩，帶來更加卓越的旅行體驗。
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