一些頭部金融機構對科技的戰(zhàn)略定位，正從“科技賦能”逐步向“科技引領”轉(zhuǎn)型——金融機構的數(shù)字化戰(zhàn)略，不再僅僅局限于流程的線上化數(shù)字化，而是要以前沿技術引領服務方向和解決方案的設計思路，縱向的業(yè)務轉(zhuǎn)型和橫向的資源優(yōu)化協(xié)同進化，將客戶的全生命周期主動管理納入服務戰(zhàn)略。

專家認為，當下金融機構的服務早已完成線上與線下結(jié)合的轉(zhuǎn)變，從業(yè)者普遍認可線上的效率和線下的溫度是金融機構未來營銷差異化的關鍵和核心競爭力。首先第一步，通過數(shù)字化改造來解決客群運營中邊際獲客成本高和信息不對稱的問題，接下來，還需要通過數(shù)據(jù)化思維和數(shù)字化運營來實現(xiàn)更具溫度與人情的服務體驗。

那么究竟要怎樣精細化運營金融存量用戶呢?專注于金融行業(yè)精準營銷生態(tài)服務的百融智匯云為金融機構提供了解決方案。

百融智匯云依托深厚的技術積累和行業(yè)理解力，通過自身流量資源優(yōu)勢、營銷建模優(yōu)勢、營銷體系優(yōu)勢為金融機構提供全流程的精準營銷解決方案，使其更有效地觸達及服務目標客戶。

在存量精細化運營方面，百融智匯云通過人工智能和云計算等核心技術的賦能，可根據(jù)金融機構存量特征，綜合多維畫像開發(fā)客制化用戶分層模型，經(jīng)過營銷意向模型篩選出高意向客戶，匹配場景靈活調(diào)整運營手段，最終將用戶與合適的金融產(chǎn)品匹配。

以某持牌消金公司的合作為例，針對該機構面臨的沉睡客戶激活困難，成本難以覆蓋，合規(guī)要求高等痛點，百融智匯云基于AI智能分析和機器學習技術，對睡眠客戶的信貸意愿、特征、風險進行高頻的量化評估，同時精準篩選當前有信貸需求和意愿且低風險的客戶，配置包含AI、人工等多種形式的耦合運營策略，提升客群響應率和放款GMV，取得良好的營銷效果。

在精細化運營存量用戶的過程中，百融智匯云做到了充分了解用戶需求，有針對性挖掘潛力、為用戶提供價值的同時提升自身業(yè)務價值。同時通過對于每個用戶整個運營生命周期的掌握，建立長期觸達、良性互動的品牌親密度和信任度，不再是“一錘子買賣”而是向終身服務轉(zhuǎn)變。

百融智匯云的負責人表示，百融智匯云依托多年金融行業(yè)服務經(jīng)驗與資源布局，多渠道精準觸達用戶，精細化運營客戶生命全周期，實現(xiàn)品效雙升。值得一提的是，今年，百融智匯云在眾多金融精準營銷服務商中脫穎而出，榮膺“2022卓越競爭力精準營銷先鋒”獎，這也代表了行業(yè)對其在精準營銷領域解決方案能力的高度認可。

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