2022年只剩下最后一個(gè)季度。在地緣政治引發(fā)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)與新冠疫情交織的大環(huán)境下，每一個(gè)企業(yè)都要在不確定性的沖擊和影響下負(fù)重前行。

通過(guò)數(shù)字化的方式降低經(jīng)營(yíng)成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升企業(yè)效率，乃至順應(yīng)遠(yuǎn)程辦公、智能制造、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等全新的趨勢(shì)和訴求，這成為企業(yè)在當(dāng)下諸多不確定選項(xiàng)中唯一的明確選擇。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化程度差距明顯，有近8成的中小企業(yè)仍處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索階段，而京東、華為、騰訊等大型企業(yè)已經(jīng)步入應(yīng)用踐行和深度應(yīng)用階段。通過(guò)大中小企業(yè)融通創(chuàng)新，將大型企業(yè)長(zhǎng)期積累的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和成果反哺中小企業(yè)，正成為國(guó)內(nèi)企業(yè)整體數(shù)字化水平提升的最優(yōu)路徑之一。

采購(gòu)數(shù)字化——

中小企業(yè)數(shù)字化的最佳切入點(diǎn)

在很多人心目中，采購(gòu)只是企業(yè)的一個(gè)后臺(tái)職能部門(mén)。在數(shù)字技術(shù)尚未深入應(yīng)用的年代，企業(yè)采購(gòu)人員常常受困于“定價(jià)無(wú)依據(jù)、過(guò)程無(wú)追蹤、結(jié)果無(wú)回顧、決策憑經(jīng)驗(yàn)”的窘境，疲于應(yīng)對(duì)繁瑣的申請(qǐng)、審批等流程，加之個(gè)別員工缺乏成本意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，導(dǎo)致整體成本畸高、人員效率低下、響應(yīng)遲鈍，甚至有可能拖累企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)進(jìn)度。

但在管理者眼中，采購(gòu)卻是一個(gè)不折不扣的“利潤(rùn)中心”。通用電氣前CEO、商界傳奇人物杰克·韋爾奇曾直言：“在一家企業(yè)中，只有采購(gòu)和銷(xiāo)售是可以產(chǎn)生收入的部門(mén)。而其他部門(mén)發(fā)生的，都是管理費(fèi)用。”

根據(jù)埃森哲的推算，如果企業(yè)采購(gòu)物料的費(fèi)用占到其銷(xiāo)售產(chǎn)品成本的55%，那么采購(gòu)費(fèi)用每下降1%，對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)所作出的貢獻(xiàn)，相當(dāng)于銷(xiāo)售額增加12%-18%所帶來(lái)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。來(lái)自中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的《2022數(shù)字化采購(gòu)發(fā)展報(bào)告》也提出：數(shù)字化采購(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)商品價(jià)格5%—15%的降幅，提升時(shí)間效率30%以上，降低運(yùn)營(yíng)成本40%以上。

“數(shù)字化前，痛點(diǎn)明顯，數(shù)字化后，價(jià)值突出。”對(duì)比之下，采購(gòu)自然成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳切入點(diǎn)。尤其是對(duì)于過(guò)日子更加“精打細(xì)算”的中小企業(yè)而言。

今年，國(guó)研大數(shù)據(jù)研究院與京東企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展的《數(shù)字化采購(gòu)引領(lǐng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》的課題研究，也證實(shí)了這一推斷。在課題調(diào)研過(guò)程中，有57%左右的企業(yè)認(rèn)為采購(gòu)是最需要推進(jìn)數(shù)字化的環(huán)節(jié)。課題研究組認(rèn)為：采購(gòu)部門(mén)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中處于核心位置，既要對(duì)接外部供應(yīng)商，也要和內(nèi)部各職能部門(mén)保持較強(qiáng)交互溝通。數(shù)字化采購(gòu)的推進(jìn)一方面能夠降低比對(duì)不同供應(yīng)商信息的時(shí)間成本，另一方面，通過(guò)數(shù)字化采購(gòu)系統(tǒng)的應(yīng)用，企業(yè)各部門(mén)可以更加高效的反饋需求，為采購(gòu)部門(mén)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃提供科學(xué)依據(jù)，增強(qiáng)中小企業(yè)的供應(yīng)鏈韌性。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心宏觀經(jīng)濟(jì)研究部部長(zhǎng)陳昌盛表示,數(shù)字化采購(gòu)是數(shù)字技術(shù)擴(kuò)散的新渠道,有助于推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式創(chuàng)新和協(xié)同合作,通過(guò)數(shù)字化采購(gòu),中小企業(yè)可以有一種新的切入機(jī)制。

成熟采購(gòu)服務(wù)方案能讓

中小企業(yè)“少走彎路”

明確了方向，接下來(lái)就是實(shí)踐。

廣大企業(yè)，尤其是中小企業(yè)要完成采購(gòu)數(shù)字化，首要面對(duì)的難題就是自身在數(shù)字化方面的短板。一方面，采購(gòu)數(shù)字化涉及了大量的系統(tǒng)平臺(tái)搭建、與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的打通等技術(shù)活，具有相當(dāng)?shù)?ldquo;門(mén)檻”;另一方面，由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境的巨大變化，企業(yè)需要采取各種措施降低運(yùn)營(yíng)成本，將關(guān)注度更多的放在主營(yíng)業(yè)務(wù)的優(yōu)化上，很難抽出額外的精力和資金去探索和試錯(cuò)。

在這種情況下，他山之石就顯得尤為珍貴，一個(gè)成熟的采購(gòu)服務(wù)解決方案能夠?qū)⑵髽I(yè)直接送上快車(chē)道。

事實(shí)上，京東等企業(yè)早早就開(kāi)始了在數(shù)字化采購(gòu)方面的布局，他們依托自身成熟平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，憑借深厚的技術(shù)積累，成為國(guó)內(nèi)企業(yè)采購(gòu)數(shù)字化的重要推動(dòng)力量。

在日前舉行的2022京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作伙伴大會(huì)上，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還提出了“采購(gòu)即服務(wù)”的主張，宣布聯(lián)合數(shù)萬(wàn)家品牌商、技術(shù)解決方案提供商、企業(yè)服務(wù)商等合作伙伴，將專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力、數(shù)字化產(chǎn)品、千行百業(yè)內(nèi)需的洞察高度融合，推動(dòng)大中小企業(yè)融通發(fā)展，為企業(yè)客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值。

其中，在服務(wù)中小企業(yè)采購(gòu)數(shù)字化方面，京東企業(yè)業(yè)務(wù)沉淀了一套成熟的“快采購(gòu)、輕管理、一站式”數(shù)字化平臺(tái)，能夠以大數(shù)據(jù)進(jìn)行智能決策，將傳統(tǒng)繁雜的采購(gòu)流程簡(jiǎn)化為智能選品、預(yù)算審批、統(tǒng)一票款的3步極速采購(gòu)，不僅能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)帶來(lái)“比你更懂你的”服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)非標(biāo)品物資標(biāo)品化、線(xiàn)上流程自動(dòng)化及采購(gòu)全流程可追溯，還能夠顯著提升采購(gòu)決策效率、降低采購(gòu)綜合成本。

在與中小企業(yè)的實(shí)際交流中，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還發(fā)現(xiàn)僅僅提供平臺(tái)還不夠，采購(gòu)數(shù)字化這件事本身就讓很多中小企業(yè)聽(tīng)起來(lái)“有距離，難以上手”。為此，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還打造了一套智能管家服務(wù)模式。通過(guò)以客戶(hù)為中心建立專(zhuān)屬的管家群，京東企業(yè)業(yè)務(wù)會(huì)為中小企業(yè)精準(zhǔn)匹配、統(tǒng)籌多名垂類(lèi)采購(gòu)管家，7*24小時(shí)提供從問(wèn)題診斷到技術(shù)咨詢(xún)，再到資源匹配的全方位服務(wù)支持。

值得一提的是，針對(duì)企業(yè)初創(chuàng)、成長(zhǎng)、成熟、平穩(wěn)等各階段的需求痛點(diǎn)，京東聯(lián)合300家合作伙伴打造了全場(chǎng)景企業(yè)服務(wù)生態(tài)鏈，提供以人力資源、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、經(jīng)營(yíng)辦公等16項(xiàng)專(zhuān)屬服務(wù)權(quán)益。另外，京東還結(jié)合中小企業(yè)集群式發(fā)展特征，針對(duì)各產(chǎn)業(yè)帶、各城市開(kāi)創(chuàng)了一城一策的線(xiàn)下線(xiàn)上融合中小企業(yè)服務(wù)模式。工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心與京東聯(lián)合發(fā)起中小企業(yè)“滿(mǎn)天星計(jì)劃”，從采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售等全鏈條切入，通過(guò)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新，構(gòu)建大中小企業(yè)融通發(fā)展新生態(tài)，自啟動(dòng)以來(lái)，已經(jīng)落地全國(guó)28座中小企業(yè)高濃度城市，服務(wù)超過(guò)120萬(wàn)家中小企業(yè)。

截至目前，京東企業(yè)業(yè)務(wù)的大中小融通服務(wù)正在融入到產(chǎn)業(yè)各方的中小企業(yè)服務(wù)工作中。

早早開(kāi)展數(shù)字化采購(gòu)的中小企業(yè)

如今怎樣了?

事實(shí)上，目前已有相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)開(kāi)展了采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。甚至部分還從常規(guī)的辦公耗材采購(gòu)出發(fā)，將數(shù)字化管理延伸至生產(chǎn)輔助、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理等更多場(chǎng)景，釋放出更多數(shù)字化勢(shì)能。在這之中，還能夠看到大量的“專(zhuān)精特新”企業(yè)身影。

廣州仕天材料科技有限公司是一家從事改性工程塑料研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的高新技術(shù)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)。作為一家生產(chǎn)型企業(yè)，廣州仕天生產(chǎn)線(xiàn)每天都需要用到大量不同類(lèi)型的備品備件、工具和輔助材料等五金用品。在傳統(tǒng)線(xiàn)下采購(gòu)模式下，即便廣州仕天安排了多名人員專(zhuān)職負(fù)責(zé)五金工具的采購(gòu)管理工作，但到了生產(chǎn)高峰期，仍然顯得有點(diǎn)“跟不上節(jié)奏”。為此，2019年廣州仕天開(kāi)始嘗試采購(gòu)工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)引入京東企業(yè)業(yè)務(wù)，廣州仕天成功告別了過(guò)去挨個(gè)給供應(yīng)商打電話(huà)詢(xún)價(jià)的“人找貨”流程，轉(zhuǎn)而借助系統(tǒng)智能推薦快速匹配采購(gòu)清單，減少了大量的重復(fù)性人工勞動(dòng)。現(xiàn)在只需要過(guò)去一半的人員就能完成五金配件的日常采購(gòu)管理工作，人效提升了100%。

“專(zhuān)精特新”企業(yè)安徽克菱保健科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雅克菱”)是國(guó)內(nèi)知名的義齒護(hù)理品牌，擁有國(guó)內(nèi)首家義齒護(hù)理研發(fā)中心，也是國(guó)內(nèi)第一條符合歐盟CE認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)義齒護(hù)理產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)。與京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作后，雅克菱成功告別了以往“走一步等一步”的采購(gòu)審批流程,實(shí)現(xiàn)一鍵提交線(xiàn)上審批,減少了大量的重復(fù)性人工勞動(dòng);在票據(jù)報(bào)銷(xiāo)環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)人員更是可以利用發(fā)票管理功能定期索取和核銷(xiāo)發(fā)票，解決傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票成本高、報(bào)銷(xiāo)體驗(yàn)差、管理效率低的問(wèn)題。雅克菱副總經(jīng)理兼營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理?xiàng)顫硎荆?ldquo;我們感觸最深的是財(cái)務(wù)人員可以利用發(fā)票管理功能定期索取和核銷(xiāo)發(fā)票，僅從時(shí)間方面上來(lái)講，保守估計(jì)人效有十倍的提升。”

北御技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北御”)是一家提供環(huán)境咨詢(xún)、環(huán)境應(yīng)急、環(huán)境監(jiān)測(cè)類(lèi)相關(guān)技術(shù)服務(wù)的小微企業(yè)，總部設(shè)在北京，在黑龍江和福建設(shè)有分公司。由于業(yè)務(wù)需要，北御在全國(guó)各地經(jīng)常會(huì)有一些駐場(chǎng)為期數(shù)周的臨時(shí)性項(xiàng)目工作。如何以最低的資金占用為這些出差同事配置辦公電腦，一直是困擾北御的一道難題。2020年，北御通過(guò)與京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作，開(kāi)始嘗試“以租代采”，由京東和戰(zhàn)略合作伙伴小熊U租為企業(yè)提供包含租賃、技術(shù)服務(wù)、資產(chǎn)管理、回收等在內(nèi)的IT辦公資產(chǎn)全生命周期管理解決方案，減少辦公設(shè)備對(duì)于現(xiàn)金流的占用。北御相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，相比于傳統(tǒng)的線(xiàn)下租賃服務(wù)商，京東租賃服務(wù)非常靈活，既可以長(zhǎng)租，也可以短租，甚至能夠隨租隨還。而且強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)也讓我們不需要再聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備運(yùn)維，大幅減輕了資產(chǎn)管理的工作量。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，外部環(huán)境帶來(lái)的巨大變化給企業(yè)帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)，使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)生存發(fā)展的必由之路。在這個(gè)必答題面前，企業(yè)還是要找準(zhǔn)切入口，立足自身實(shí)際情況，做到因地制宜和量體裁衣，通過(guò)不斷打造和提升自身優(yōu)勢(shì)壁壘，來(lái)適應(yīng)這個(gè)不確定性疊加的世界。適合自己的才是最好的，這話(huà)用在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，同樣恰如其分。(來(lái)源：創(chuàng)業(yè)邦)

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