如今站在B端角度或餐飲商家的角度，去宏觀觀察整個(gè)餐企SaaS行業(yè)時(shí)不難發(fā)現(xiàn)：一眾餐飲SaaS企業(yè)，無論是從服務(wù)模式到產(chǎn)品的打造，幾乎就像“一個(gè)模子”打磨出來的孿生兄弟，不僅非常相似，甚至連價(jià)值理念都不盡相同，點(diǎn)餐小程序的頁面布局都“照貓畫虎”，儼然成為了行業(yè)的同質(zhì)化“重災(zāi)區(qū)”。
而在行業(yè)趨向服務(wù)產(chǎn)品相互模仿、比較的時(shí)代，誰能率先完成業(yè)態(tài)升級(jí)跳出困局，誰才能成為行業(yè)未來的真正領(lǐng)軍者——
客如云用十年沉淀，不僅獨(dú)立造血成功，也完成了對(duì)行業(yè)深度洞察下的業(yè)態(tài)升級(jí)，做到行業(yè)內(nèi)了真正的“人無我有”。
餐企SaaS企業(yè)，為何成為同質(zhì)化“重災(zāi)區(qū)”？
餐企SaaS如今的同質(zhì)化問題，與餐企SaaS企業(yè)普遍服務(wù)沉淀經(jīng)驗(yàn)少、產(chǎn)品研發(fā)能力弱等因素，有著直接的關(guān)系。
曾經(jīng)的紅利優(yōu)勢(shì)，讓眾多巨頭跟風(fēng)“下海”，但等到大家紛紛入局之后才猛然發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)對(duì)于行業(yè)的理解與需求洞察，完全不夠深刻，因此推出的產(chǎn)品服務(wù)與解決方案大同小異，產(chǎn)品服務(wù)的單一重復(fù)和互相借鑒的情況非常普遍，而沒有新的產(chǎn)品研發(fā)，沒有新的解決方案出爐，商家的選擇也非常被動(dòng)，甚至對(duì)擁抱數(shù)字化滲透的態(tài)度，從疑惑變成“質(zhì)疑”。
而因?yàn)槠髽I(yè)的沉淀時(shí)間過短，很難完成行業(yè)突圍做到“人無我有”，也很難起到行業(yè)創(chuàng)新的鼓勵(lì)作用，而長(zhǎng)此以往最直觀的影響，就是用戶商家的選擇性和積極性大大降低。
在這樣的惡性循環(huán)下，無數(shù)以資本為背后依靠的餐企SaaS只能勉強(qiáng)維持運(yùn)營(yíng)，更無心力從產(chǎn)品服務(wù)端，打磨出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與解決方案。
客如云十年沉淀，打磨行業(yè)服務(wù)核心優(yōu)勢(shì)
作為如今餐飲SaaS的領(lǐng)軍者，客如云能在行業(yè)中脫穎而出，獨(dú)立逆勢(shì)造血，最根本的原因，并非客如云是賽道先行者，而是客如云本身對(duì)于SaaS企業(yè)服務(wù)核心的獨(dú)道理解。
與其他餐企SaaS的櫥窗鋪陳化產(chǎn)品與服務(wù)不同，客如云始終堅(jiān)持以用戶商家的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和痛點(diǎn)的解決為核心目標(biāo)。在精準(zhǔn)定制解決方案之外，客如云不斷沉淀思考的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最大化拓展特殊增值空間，通過SaaS平臺(tái)的全域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與開放生態(tài)體系的打造，將行業(yè)賽道拉出新差距。
客如云工具+服務(wù)全場(chǎng)景、全鏈路、多業(yè)態(tài)的解決方案，從服務(wù)核心發(fā)散，衍生出獨(dú)有的公私域聯(lián)動(dòng)力以及私域流量深度運(yùn)營(yíng)的能力，不僅可以幫助商家高效聯(lián)動(dòng)公私域流量，更全面地運(yùn)營(yíng)管理自己的會(huì)員資產(chǎn)，在數(shù)量和質(zhì)量上也得到了雙線并行完善。
在SaaS服務(wù)商普遍掌握數(shù)字化資產(chǎn)話語權(quán)的行業(yè)背景下，客如云卻選擇另辟蹊徑，甚至一直主張商家數(shù)字資產(chǎn)“私有化”的路線，鼓勵(lì)商家運(yùn)維數(shù)字資產(chǎn)，并不斷優(yōu)化公域平臺(tái)渠道，自身接入眾多與餐飲客群高度匹配的公域流量平臺(tái)，為商家節(jié)省了大量的流量探索和運(yùn)營(yíng)成本。
未來，客如云將在核心能力、下沉市場(chǎng)拓展、多維供應(yīng)鏈和泛業(yè)態(tài)布局上進(jìn)行戰(zhàn)略布局，將“人無我有”的賽道優(yōu)勢(shì)持續(xù)拉開的同時(shí)，也將餐企SaaS行業(yè)重新拉回高速發(fā)展的道路。
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