作者 | 周享玥

編輯 | 陳芳

最近，因為一則“三亞民宿老板稱1個月賺回3年虧損”的熱搜，網絡上出乎意料地上演了一出“三亞旅游人到底有沒有賺翻”的羅生門事件。

(相關資料圖)

事件的起因是，有媒體報道了三亞民宿老板Iris靠這波旅游高峰“一個月賺回了3年虧損”，隨后出現反轉，民宿老板Iris辟謠稱，“1個月賺回3年虧損”的說法系誤解，雖然年底隨著疫情的全面放開和旅游旺季的到來，經營逐漸恢復正常，但通過這個冬天預訂情況估算，利潤也僅大概能攤平2022年的房租成本。

這一說法隨后被另一方先后甩出錄音轉寫截圖和錄音音頻予以否認。錄音文件顯示，雙方在此前交流的過程中，都對“最近一個月的盈利能抹平之前三年的虧損”予以了確認。

事實上，該事件爭議的焦點在于，所謂“三年的虧損” 到底有多大。有網友分析稱，如果是大虧，“一月賺回三年虧損”的確算“暴利”，但過去三年如果只是小虧，這一說法下的利潤其實依然屬于正常水平。

那么，最近一個多月，三亞旅游人到底有沒有賺翻？

旅游人還沒有賺翻

一向被視為冬季旅游勝地的三亞，最近因為突然興起的旅游熱接連在多個平臺上貢獻了數十個熱搜。

除了網友在三亞偶遇各路明星帶起來的話題度，更多引起爭議和關注的還在于，三亞自2022年12月以來就在出行、住宿、餐飲等方方面面呈現出了旅游的火熱。

尤其是在酒店民宿上，元旦以來，輿論場上已經出現了“三亞近期酒店房間幾乎售罄”“三亞18萬每晚天價酒店一房難求”“三亞春節20萬一晚酒店已售罄” “三亞民宿老板稱1個月賺回3年虧損”等多個熱搜，引發網友熱議。

人們好奇的是，這波旅游熱，三亞旅游人真賺翻了嗎？

針對這一疑問，市界聯系了多位三亞旅游業從業者，他們均表示，三亞旅游市場近期的確迎來了快速恢復期，但網上的說法有點“太夸張了”，他們持存疑態度。

（圖源：視覺中國）

一位來源于國內知名OTA平臺的人士告訴市界，從平臺整體情況來看，三亞高端酒店預訂情況并沒有傳言中那么夸張，熱搜上“一個月賺回3年虧損”“春節20萬一晚酒店售罄”的事情不具有普遍代表性，“如果屬實，基本可以肯定是個例”。

“我們最近的情況跟去年春節前后的狀態差不多，因為三亞旅游到這個時候本來就是旺季。” 一位在酒店行業深耕多年的民宿老板凱哥告訴市界，2022年，他所經營的民宿業務一度因為疫情再次低迷了一段時間，一直到2022年12月20日左右才開始逐漸出現好轉。

凱哥表示，雖然到目前為止，他在三亞西島潛水點附近剛開出一個多月的一家3層32間房的民宿，已經基本上都能住滿，但從整體恢復情況來看，其實跟往年沒有疫情的時候差不多，“沒有網上傳的那么夸張”。民宿價格跟往年過年相比，也都大差不差。第三方預定平臺顯示，最近幾天，這家民宿優惠后的房間價格多在600多元到1200多元一晚不等，對應房間面積為20平方米到30平方米不等，基本符合三亞歷年來春節前后酒店價格的正常水準。

相比之下，陳楓所在的一間地處三亞灣附近且擁有4層40間房規模的臨海別墅，則更加偏向中高端。第三方平臺數據顯示，其目前在售的疊拼二居別墅，一間面積約為150平方米，可供4人入住，對應的優惠后售價約在5000元出頭一晚。

盡管定價和面向的客群不盡相同，這家臨海別墅也和其他更為平價的民宿酒店一樣，自疫情管控全面放開以來，明顯出現了人流量的大幅上漲。陳楓回憶，2022年大部分時間，這間別墅幾乎都處于停業狀態，沒有什么入住率，一直到12月初人才開始多起來，現在基本能達到90%以上的入住率，比之前增長了一倍不止。

變化還體現在更多細節上。2022年的五一、端午等多個節假日前夕，陳楓在朋友圈中對別墅情況廣而告之時，往往會帶上一個“不漲價”的關鍵詞，而至12月初，其對外表述已經隨行就市，變成了“之前報價未付款的全部作廢，價格全面上調，預定別墅房源須全款留房，住房必交押金，不接受任何人口頭形式擔保……”

陳楓強調，三亞每年春節前后人都很多，今年對比起去年，雖然價格可能會稍微高上一點，但其他的差別并不算太大。至于網上流傳的天價酒店被訂空的消息，陳楓認為，大部分酒店其實都還是正常價格，“天價酒店總共就那么幾個，而且也不一定是賣完，你在網上看沒有，但實際上可能只是展示而已，不讓你一天一天的訂”。

無獨有偶，三亞旅游酒店行業協會也在近日對天價酒店傳聞下三亞住宿業是否存在“報復性漲價宰客”予以了否認。三亞旅游酒店行業協會秘書長李友誼表示，三亞市政府對酒店客房有最高限價，房型不同限價標準也不同，相當部分的酒店、民宿價格已經和疫情前差不多了。

春節是真去不起

三亞旅游業當前的真實情況是，隨著疫情管控的全面放開，正在快速恢復。雖然短短一個月三亞旅游人還沒有賺翻，但的確在最近一段時間吸引了一大批游客去旅行。

南希就是其中之一。2022年12月初，“新十條”發布后的第一時間，南希就立即預訂了元旦期間前往三亞度假的機票和酒店，帶著全家來了一場跨年旅行。

這是南希一家“陽康”后的首次出行，也是2022年以來的第三次三亞之旅。過去一年間，她曾多次帶家人往返于北京與三亞兩個城市，趁著工作之余在這片風景秀麗的海島上留下不少珍貴的回憶，中間甚至一度經歷三亞因疫情封城事件。

（圖源：視覺中國）

將目的地多次選在三亞的原因是，疫情很大程度上限制了出國游，導致可供選擇的同類型目的地大幅減少。“要能出國，我可能會選夏威夷或東南亞海島。”南希表示。但在出國游希望渺茫，孩子又還小的情況下，三亞無疑成了最優選擇，“硬件條件和服務都完備，吃住玩比較省心，而且氣候宜人，一去三亞我咳嗽都好了”。

安然也在元旦帶著孩子一起進行了一場說走就走的三亞旅行。不同于南希提前三周就訂好了機票和酒店，安然這場旅行來得頗為突然，主要源于她在國航會員日當天偶然看到了一班特價航班。

“我當時看到特價票就搶了，雖然小孩沒有特價，一張需2200元，但成人只要860元一張，加上我們回來是從海口飛回北京的，機票才700多元一個人，所以機票整體算下來還挺便宜的。”安然表示。

相比之下，酒店的房價卻是一天一個價。“我們五天一共換了三個酒店，其中費爾蒙1晚，亞特蘭蒂斯1晚，瑰麗2晚，住宿費總共花了大概1.85萬元。“安然解釋，換酒店一方面是因為每個酒店可以玩不同的項目，如費爾蒙可以玩小船、古宅，而亞特蘭蒂斯帶孩子玩的項目比較多，另一方面也是因為酒店漲價比較快。

當然，并非所有的住宿點都是3000元往上的價格，安然透露，自己有朋友去住的民宿，一晚就只需幾百元。“我主要是覺得酒店得舒服，所以每次出去，住宿都是大頭。但這趟旅行下來，確實不得不感嘆春節是真去不起三亞了。”安然開玩笑地說。

而在個人和家庭出游外，企業組團出行，也給三亞帶來了不少的客流量。

據不完全統計，最近，就有包括茅臺、瀘州老窖、快手等多家公司在三亞組織了活動，公務出游占比也不小。業內人士分析，選在三亞的原因，主要是因為這個季節三亞比較溫暖，“很多嘉賓都愿意去”。

例如茅臺在2022年12月29日至31日期間，連續召開了三亞海棠灣茅臺度假村開業盛典、茅臺集團2023年度市場工作會、2022茅粉嘉年華暨海南茅粉之夜等多場大型活動，邀請了一大批嘉賓和來自五湖四海的“茅粉”到場。其中，僅12月30日召開的2023年度市場工作會，就涉及了參會經銷商代表及茅臺人員共1600多人。

事實上，不僅僅是茅臺等大公司，一些規模更小的企業也都將自家的年會地點選在了三亞。

在一家廣告咨詢公司工作的徐冉告訴市界，她所在的公司就在元旦期間組織全體30多名員工去三亞開了一場足夠“溫暖”的年會。

“1號去，4號返京，一共四天時間。”徐冉回憶，因為是公司年會，機酒都是公司來承擔，吃飯也因為有集體餐+酒店早餐，自費的只有4頓，和同事2人一起，花了大概1000元，再加上免稅店的5000元左右，總共花費不到一萬元，“總體還是挺舒服的，吃的美食味道也還不錯，沒有踩坑的”。

值得一提的是，盡管情況各異，但南希、安然、徐冉的一個共同感受是，最近去三亞的人的確不少。

南希為了豐富體驗，特意預訂了三個不同酒店，打算一家住上兩天，卻驚訝地發現，每家酒店幾乎都是人來人往。“可能因為跨年，我們住的艾迪遜、瑞吉、JW萬豪都是滿房狀態，價格比平時漲了30%。”南希表示。

為此，這趟旅行下來，他們一家三口累計在機酒上花了約2萬元，加上購物、吃飯等費用，總花費達5萬元。但南希預計，接下來的春節，三亞旅游市場會更火爆，“我們看到艾迪遜春節已經滿房了，而且價格基本要翻倍”。

安然也明顯感覺到了三亞旅游市場的火爆。“我們是12月31號早上6點多的航班，但飛機上幾乎座無虛席，全是去三亞的。酒店人也挺多，像艾迪遜這種網紅豪華型的，根本就沒有房了，瑰麗也在我剛預訂完就沒了。”

而徐冉發現，自己往返飛機上前后左右基本沒有空位，其中還有不少帶孩子的家庭游，“光我看到的就有七八個”。免稅店的人同樣不少，“有點像周年慶的skp了，每個付款點都有七八個人排隊，熱門品牌排隊的還要更多，我個人最長的一個隊排了10分鐘以上”。

甚至于，沒去三亞的人也深刻感受到了三亞這波旅游熱。方如特意統計了一下自己的朋友圈，發現從2022年12月底開始，就不斷有人前往三亞，“有的是自己去的，有的是去參加活動，初略統計總共有近20人去了三亞，還有人感慨目測朋友圈有三分之一的人去了三亞”。

數據顯示，元旦期間（2022年12月31日—1月2日），三亞鳳凰機場運送旅客17.7萬人次，日均近6萬人次，相比起12月初單日2萬多人次的規模，翻了個番。春運期間（1月7日至2月15日，共計40天），三亞鳳凰國際機場更是預計將運輸航班1.6萬架次，運送旅客273.8萬人次。

（圖源：視覺中國）

酒店價格一天一個樣

消費者對三亞的巨大熱情，讓三亞旅游人提前感受到了春天的到來。

首先嘗到紅利的是航空公司。去哪兒數據顯示，自2022年12月19日開始，2023年元旦出行的機票平均支付價格逐日增長，飛往三亞的機票平均支付價格超過千元。攜程平臺數據也顯示，元旦期間三亞進出港單程含稅機票均價達1364元，價格僅次于西藏、新疆等長線目的地，同比上漲近五成。

臨近春節，漲價還在持續進行。最新數據顯示，多地飛往三亞的春節前機票已經上揚至2000元以上水平。例如此前曾在11月中下旬剛以往返最低售價均不足100元引發關注的杭州直飛三亞的航線，春節前三天，單程機票已經漲到了最低1940元的水平。

酒店民宿以及別墅等玩家也紛紛從中找回了主場。三亞旅游大數據平臺顯示，2023年1月1日，三亞全市經營性住宿設施平均入住率為76.18%，預計接待過夜游客人數15.65萬；攜程方面的數據則顯示，元旦期間三亞成為住宿最供不應求的城市之一，價格漲幅近三成，酒店均價為國內目的地最高，達到1553元/晚。

尤其是到了春節前后，據飛豬平臺顯示，三亞目前已經有多家酒店展示頁面均顯示多個房型被訂完，僅剩的幾個房型也處于房量緊張的狀態。

除此之外，餐飲人員、出租司機、做快艇生意等的人士也無一例外成為了其中的得利者。一位在三亞做快艇等水上項目的人士也告訴市界，自己最近忙得不可開交。一位滴滴司機感慨，最近訂單確實多了不少。

并且，三亞這波旅游熱還帶來了“溢出效應”，讓周邊一些城市及下沉地區也迎來了一股旅游度假熱。

北京一家企業告訴市界，他們本來計劃在三亞舉辦活動，但由于三亞酒店價格一天一個樣，且已經爆滿，于是轉而將目的地改到了距離三亞60多公里的陵水，“酒店相對來說好預訂一些”。

陳桑則因為去三亞的人太多，將主要游玩地點選在了距離三亞不遠的萬寧、文昌、海口等城市，三亞則只抽了一個下午去后海村逛了逛。“我們在萬寧、文昌住的民宿基本都在300元出頭，再加上2400元左右的往返機票以及每天的吃吃喝喝、買特產伴手禮，兩個人總共花了1萬元出頭。”陳桑表示。

這種“溢出效應”還在持續，攜程提供的數據顯示，這個春節假期，海南的陵水、瓊海旅游訂單量同比都出現了大增，平均增長超過70%。

（圖源：視覺中國）

盡管“新十條”發布后這波旅游熱為三亞旅游人帶來了不少新的生機，但多位從業者的普遍看法是，旅游人想要過好日子，還需要再等一等。

民宿老板凱哥就直言，“這三年都是負債累累，不可能一下子就恢復過來”。但實際上，以三亞為首的海南，已經算得上是國內旅游城市中旅游恢復情況比較好的一個。

數據顯示，2020年，受疫情影響，海南全省接待游客總數和旅游總收入分別實現6455.09萬人次、872.86億元，僅為2019年的77.7%和82.5%。但到2021年，其全省接待游客總人數已經恢復至2019年的97.5%，達到8100.43萬人次，旅游總收入1384.34億元，已經完全趕超了2019年的1057.8元。

2022年，受全國各地疫情變化影響，已經逐漸恢復的海南旅游再次陷入困局，行業內的從業者受損嚴重。不過，隨著2022年年底疫情管控的全面放開，以及元旦、春節這兩大旅游旺季的來臨，以三亞為代表的海南旅游再次成為其中最亮眼的存在，恢復之迅速趕超了全國一眾旅游地。

“最近一個月以來，三亞率先成為了最早一批恢復的目的地，甚至比云南、廣西這些南方的目的地恢復還要早一些。”北京聯合大學在線旅游研究中心主任楊彥鋒介紹，這主要是由于三亞特殊的產品和地理區位造成的。

楊彥鋒分析稱，三亞的產品基本上以海濱度假和相應的中高端酒店為主，冬季相對溫暖的氣候也契合了游客“陽康”后希望找一個合適的地方進行療養和恢復的需求，“尤其是首批康復的人群中，來源于北上廣深等一線城市居多，這些高收入人群和年輕人群偏好的產品，恰好是像三亞這種時尚度假型的產品”。此外，免稅產品也同樣構成了三亞的一個獨特優勢。

對比起三亞的火爆，國內其他城市的恢復情況要慢上不少。據文化和旅游部數據中心測算，2023年元旦節假期，全國國內旅游出游5271.34萬人次，同比增長0.44%，按可比口徑剛剛恢復至2019年元旦節假日同期的42.8%；實現國內旅游收入265.17億元，同比增長4.0%，恢復至2019年元旦節假日同期的35.1%。

顯然，全國旅游市場的全面復蘇，還需要更多一些時間。

（凱哥、陳楓、南希、安然、徐冉、方如、陳桑均為化名）