近期，多點(diǎn)散發(fā)的疫情沖擊了消費(fèi)意愿，居民外出購(gòu)物、就餐減少，消費(fèi)市場(chǎng)受到較大影響，內(nèi)需增長(zhǎng)乏力。隨著疫情得到控制，生產(chǎn)生活秩序正有序恢復(fù)，刺激經(jīng)濟(jì)成為當(dāng)下最重要的任務(wù)。
今年4月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的意見》，明確指出“消費(fèi)是最終需求，是暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要引擎，對(duì)經(jīng)濟(jì)具有持久拉動(dòng)力，事關(guān)保障和改善民生”。
在“加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”下，各大商業(yè)銀行積極落實(shí)國(guó)家釋放消費(fèi)潛力的政策要求。
其中，作為我國(guó)消費(fèi)金融“主力軍”，信用卡無(wú)疑發(fā)揮積極的促動(dòng)作用。商業(yè)銀行充分發(fā)揮信用卡對(duì)社會(huì)消費(fèi)的拉動(dòng)作用，運(yùn)用返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)、滿減優(yōu)惠、利息補(bǔ)貼和費(fèi)用減免等惠民方式，提振消費(fèi)潛力。
身為信用卡行業(yè)的“排頭兵”，交通銀行信用卡更是發(fā)揮帶頭作用，在促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇的同時(shí)，不忘普惠于民的使命，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)與利民的良性經(jīng)濟(jì)循環(huán)。
“金融+科技”雙驅(qū)動(dòng)，助力釋放消費(fèi)“新活力”
為促進(jìn)消費(fèi)的回升，交通銀行信用卡自4月起推出消費(fèi)達(dá)標(biāo)返現(xiàn)活動(dòng)“春日返現(xiàn)派對(duì)”，為持卡人帶來(lái)一份“春耕春收”的消費(fèi)喜悅。
參與方式簡(jiǎn)易、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、優(yōu)惠力度大，是本次活動(dòng)的最大亮點(diǎn)。活動(dòng)通過“報(bào)名-刷卡-返現(xiàn)”簡(jiǎn)單明了的形式，對(duì)4月、5月消費(fèi)累計(jì)超過一定金額的客戶給予返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，可以說是直接用“真金白銀”送惠于民。
“春日返現(xiàn)派對(duì)”活動(dòng)正是交通銀行信用卡落實(shí)金融惠民、促進(jìn)消費(fèi)的一個(gè)縮影。與其他行業(yè)相比，信用卡融合互聯(lián)網(wǎng)基因，更能滿足各類群體生活需求。這也意味著，信用卡在釋放消費(fèi)潛力方面，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
秉持著“方便實(shí)惠交給你”的品牌理念，近年來(lái)，交通銀行信用卡持續(xù)研究消費(fèi)趨勢(shì)，傾聽消費(fèi)者聲音，與餐飲、零售、汽車等多個(gè)行業(yè)深度對(duì)話，并攜手娛樂、影視、動(dòng)漫、環(huán)保、電競(jìng)等領(lǐng)域，構(gòu)建了“包容開放、合作共贏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的金融生態(tài)圈。
通過深度賦能消費(fèi)場(chǎng)景，交通銀行信用卡陸續(xù)推出了消費(fèi)筆筆返、積分兌好禮、5分錢乘公交、最紅星期五等諸多惠民活動(dòng)，切實(shí)讓利消費(fèi)者，達(dá)到了惠民、便民、利民的效果，推動(dòng)其品牌實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。
不容忽視的是，在各大活動(dòng)推出的背后，少不了金融科技的支撐。近年來(lái)，信用卡行業(yè)積極擁抱數(shù)字化浪潮，線上化、智能化水平迅速提升，這也是交通銀行信用卡的“取勝之道”。
從交通銀行2021年年報(bào)中可以得知，過去一年，交通銀行信用卡以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+線上經(jīng)營(yíng)”推動(dòng)獲客數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升客戶活性。同時(shí)，發(fā)布信用卡買單吧APP5.0版本，整合推出“積分樂園”和“惠”兩大特色頻道，提升了客戶體驗(yàn)。另外值得一提的是，交通銀行信用卡同步開發(fā)的買單吧鴻蒙版，是金融行業(yè)首批支持鴻蒙操作系統(tǒng)的APP。
“年輕化”打法提升活躍度，信用卡消費(fèi)額躍上新臺(tái)階
除了金融科技硬實(shí)力，交通銀行信用卡在年輕化金融品牌營(yíng)銷等軟實(shí)力方面亦有不俗表現(xiàn)，這同樣也是交通銀行信用卡提升客戶活躍度、促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)的“殺手锏”。
金融數(shù)字化發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布的《2021消費(fèi)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題調(diào)研報(bào)告》顯示，信用卡和其他消費(fèi)金融數(shù)字用戶35歲以下占比分別高達(dá)81.1%、84.5%，其中，24歲到35歲群體占比分別為70.5%、77.6%，高于受訪用戶的整體情況，可見，數(shù)字用戶的年輕化特征更為顯著。
用年輕人的思維和語(yǔ)言開展?fàn)I銷，開拓年輕人客戶群體，如今或已成為信用卡的必修課。
交通銀行信用卡緊抓這一重點(diǎn)客群，率先在業(yè)內(nèi)提出品牌年輕化戰(zhàn)略，從娛樂、電商、二次元等領(lǐng)域的跨界合作，到精細(xì)化、趣味化、個(gè)性化的品牌活動(dòng)，交通銀行信用卡的品牌年輕化戰(zhàn)略貫穿了金融服務(wù)的始終，形成了鮮明的年輕化特色。
具體到產(chǎn)品，交通銀行信用卡陸續(xù)推出了國(guó)韻、洛天依、高達(dá)、KPL、鬼滅之刃等受年輕消費(fèi)者喜愛的主題信用卡，通過各具特色的卡面顏值、用卡權(quán)益等，將原本抽象的卡產(chǎn)品變成有趣有料的金融消費(fèi)助手，真正“圈住”年輕人。
交通銀行國(guó)韻主題信用卡唐宮夜宴版
同心戰(zhàn)“疫”推惠民舉措，壓實(shí)責(zé)任盡顯金融擔(dān)當(dāng)
在致力于品牌自身發(fā)展的同時(shí)，作為六大國(guó)有銀行之一，交通銀行信用卡帶頭履行社會(huì)責(zé)任。疫情發(fā)生以來(lái)，交通銀行信用卡全力做好疫情期間金融服務(wù)保障工作，踐行“普惠金融”“金融為民”責(zé)任。
聚焦疫情期間客戶的困難與金融需求,交通銀行信用卡迅速出臺(tái)系列應(yīng)對(duì)舉措，包括提供延期還款服務(wù)，調(diào)整受疫情影響地區(qū)的催收策略，優(yōu)化信用卡申請(qǐng)流程，為醫(yī)護(hù)客群減免白金卡年費(fèi)等方面。
在疫情防控期間，交通銀行信用卡還推出“安心宅家，都惠好的”抗疫主題金融惠民活動(dòng)，打造以線上消費(fèi)場(chǎng)景為主的多項(xiàng)優(yōu)惠措施，涵蓋外賣生鮮、影音娛樂、生活繳費(fèi)、話費(fèi)充值等多個(gè)場(chǎng)景，緊貼疫情期間持卡人剛需場(chǎng)景，在為持卡用戶帶來(lái)實(shí)實(shí)在在優(yōu)惠的同時(shí)，助力疫情防控、提振市場(chǎng)消費(fèi)信心。
在疫后的消費(fèi)復(fù)蘇期，交通銀行信用卡亦快速響應(yīng)，積極貢獻(xiàn)金融力量。比如在上海地區(qū)，經(jīng)歷疫情波動(dòng)后，目前已進(jìn)入全面恢復(fù)全市正常生產(chǎn)生活秩序階段，為助力消費(fèi)回暖，交通銀行信用卡快速推出“春夏之交，不亦樂‘滬’”活動(dòng)，以金融之力給上海這座城市帶來(lái)更多煙火氣。
該活動(dòng)主要包含三大板塊。具體來(lái)看，在線上消費(fèi)板塊，上海地區(qū)交通銀行信用卡持卡客戶可免費(fèi)領(lǐng)取150元大禮包。在餐飲美食板塊，6月6日至6月30日，上海地區(qū)交通銀行信用卡持卡用戶，可通過買單吧APP以最高5折優(yōu)惠價(jià)格，預(yù)定上海指定商戶“復(fù)工享”最紅券優(yōu)惠權(quán)益和“復(fù)工享”天天券優(yōu)惠權(quán)益。在交通出行板塊，交通銀行信用卡推出魔都優(yōu)逸白金信用卡，新戶消費(fèi)達(dá)標(biāo)最高享800元出行刷卡金;此外，活動(dòng)期間，客戶通過買單吧APP、云閃付APP綁定交行信用卡后，使用“乘車碼”在上海市搭乘公交，可享5分錢乘車;同時(shí)，交通銀行信用卡還推出分期購(gòu)車優(yōu)惠，用“好商貸”分期購(gòu)理想汽車、嵐圖汽車可領(lǐng)好禮。
交通銀行信用卡表示，未來(lái)繼續(xù)將助推消費(fèi)增長(zhǎng)當(dāng)成使命，增加對(duì)重點(diǎn)客群的關(guān)注和投入，不斷以優(yōu)惠和福利增強(qiáng)公眾的消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿;將“金融惠民”刻進(jìn)血液，持續(xù)提供方便、實(shí)惠、溫暖的金融服務(wù)，為穩(wěn)增長(zhǎng)保駕護(hù)航，助力經(jīng)濟(jì)增加活力。
數(shù)據(jù)來(lái)源：
[1]《交通銀行股份有限公司2021年度報(bào)告》
[2]金融數(shù)字化發(fā)展聯(lián)盟，《2021消費(fèi)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題調(diào)研報(bào)告》
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
