3月25日消息,近日,不少車主在社交平臺爆料稱,小鵬汽車偷偷篡改免費救援協(xié)議。
據(jù)車主曝光的圖片顯示,其在買車時小鵬汽車關于無憂救援的解釋為,全國范圍無限次、不限里程道路救援;小鵬官方將會提供免費拖車服務,將車輛拖至小鵬汽車指定的服務中心或超級充電站處,車輛在路上爆胎、沒電趴窩、以及車輛故障等,均可使用該服務。
然而,車主近期發(fā)現(xiàn)小鵬汽車疑已經修改“免費拖車”的協(xié)議內容。據(jù)最新無憂救援頁面顯示,其修改內容主要有三點,包括新協(xié)議刪除不限里程、不限次數(shù)的說明;增加因產品質量問題導致的故障,才會提供免費拖車救援服務; 刪除拖車到超充站的說明,也就是因沒電導致需要救援的,小鵬汽車不會負責。
《財經天下》致電小鵬汽車官方客服了解到,2022年3月31日前簽訂《小鵬汽車購買協(xié)議》的首任車主仍按此前協(xié)議享受“無憂救援”服務, 2022年3月31日后簽訂購車協(xié)議車主,按照更新后協(xié)議提供服務。(文 |《財經天下》周刊 曹婷婷)



