誠信守信是中華民族商業文明的古老基因，誠信興商精神也鮮活體現在一代代企業家身上。

“我們企業在京津和華北地區，尤其是河北地區商場裝修行業資望深厚，源于我們始終把誠信貫徹到產品質量的管控體系之中，力求精益求精，追求完美品質。”河北省企業信用協會副會長、石家莊環宇木器加工廠董事長張秀卿如是說。

據悉，建廠之初，張秀卿就明確了“以質量求生存，以信譽求發展”的企業宗旨。在嚴控質量方面，自始至終嚴把質量關。

首先嚴把原材料進口關，堅持只與品牌商打交道。要求檢視對方的質量檢驗報告、產品合格證，除此之外還對進廠的產品進行復檢。這樣就把住了原材料進口關，并經過多年比對遴選，最終留下的都是非常過硬原料供應商。

二是對生產加工過程，堅持嚴字當頭。要求工人按設計標準和設計流程操作。為杜絕工人單純圖快求省事可能造成的產品質量問題，張秀卿對工人的考核不是計件，而是采取計時計日的辦法，以確保速度讓位于質量。

三是在產品驗收檢查上，做到不漏過任何細節。對每件出廠產品，由工廠一二把手親自檢查，細致到檢查每個螺釘是否牢固到位，每個柜門鎖、每片活頁、每條門縫是否存在問題，玻璃、不銹鋼的邊角是否刺手等;對電路、燈效情況，采取在廠整體通電兩三個小時觀察效果，看電壓是否穩定、燈光是否飽和等。

四是在運輸搬運上，做到不因磕碰而損傷。出廠前，細致地做好打包裝護，除進行整體包護外，還用塑料泡沫把產品的所有拐角加層扣護嚴實;在搬運時一律輕抬輕放，避免因震動過大造成內質損傷。

五是在售后服務上，堅持回訪、堅持隨叫隨到。對售出的產品，堅持定期回訪制度，對客戶因違規操作或使用過度等引起的問題，也做到隨叫隨到，免費上門修理和維護。

張秀卿說：“質量兒戲不得，我們的產品被客戶譽為‘萬年牢’，當然是太夸張了。事實上，象展柜、展臺這類產品，一般壽命周期是兩到三年，我們的產品要遠遠長于這個壽命，比如我們給保定商場做的一套產品，他們使用了17年。我們的產品在商場使用了六七年的比比皆是。”

面對源源不斷的訂單，張秀卿保持著清醒的頭腦。她無時無刻不在提醒自己，質量是產品的生命。

張秀卿為人實在實誠的品性，不僅體現在對產品質量環節的細致把控上，還體現在對客戶的真誠率性上。對慕名前來訂貨的客戶，張秀卿從不看人下菜碟，對同類同質產品，她從來都是一個價，不論是新客戶還是老客戶她都不提價、不降價。這樣很大程度上穩定了市場的預期，不但穩定了老客戶迎來了回頭客，而且口碑相傳使客戶圈越來越廣，很多新老客戶都是一次性把全款打過來訂貨。

河北省信用協會執行會長白建軍評價說：“張秀卿地地道道的誠實、誠信，是環宇木器加工廠從勝利走向另一個勝利的最好注釋。”