當(dāng)前，預(yù)付式消費已滲透到人們?nèi)粘ＯM的方方面面，在為商家和消費者帶來實惠方便的同時，也頻頻產(chǎn)生糾紛。
以深圳為例，2020年深圳市消委會收到超過2.8萬宗消費投訴，涉及預(yù)付式消費的投訴占比達90%以上。為更好地規(guī)范行業(yè)、保障消費者權(quán)益，深圳市消費者委員會啟動制定“預(yù)付式消費安全團體標準”，創(chuàng)建“一鍵退款、一鍵理賠、一鍵投訴”的安全機制。
目前，深圳正探討的契約型消費就是一種創(chuàng)新消費模式。契約式消費，就是用戶與商戶約定在一定時間內(nèi)消費達到一定次數(shù)，每次消費時都可以享受單次優(yōu)惠價，不需要預(yù)付充值，退出也較為自由，用戶取消約定只需返還優(yōu)惠差額。
